干部直播帶貨已不算新鮮,剛剛過去的3月,為減少疫情對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷售的影響,不少黨員干部走進(jìn)直播間,客串起賣貨主播。干部直播賣貨效果如何?線上消費(fèi)助農(nóng),光靠干部夠不夠?如何構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,讓直播轉(zhuǎn)化為百姓口袋里實(shí)實(shí)在在的收益?記者采訪了基層干部、直播平臺(tái)和相關(guān)專家,對(duì)干部直播賣貨的現(xiàn)狀與前景展開探討。
——編者
據(jù)商務(wù)部發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,2019年全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到3975億元,同比增長(zhǎng)72%。截至目前,全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)商突破1300萬家,線上銷售成為助力消費(fèi)扶貧的重要手段。連日來,受疫情影響,一方面,農(nóng)產(chǎn)品銷售遇到困難,另一方面,網(wǎng)絡(luò)直播更受關(guān)注。于是,各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推出多種形式的直播助農(nóng)計(jì)劃,其中,越來越多的干部走進(jìn)直播間,為當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品代言。
效果怎么樣?
帶來流量,增加銷量,也考驗(yàn)干部在直播間外的努力
記者:在網(wǎng)絡(luò)直播賣貨中,基層干部直接出場(chǎng),帶來了怎樣的效果?
青海省河南蒙古族自治縣縣長(zhǎng)阿瓊:干部運(yùn)用直播等手段為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品代言,意味著用個(gè)人的信譽(yù)甚至地方政府的信用為產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保。對(duì)消費(fèi)者而言,這樣的產(chǎn)品更信得過;就產(chǎn)品本身來說,直播倒逼干部們對(duì)產(chǎn)品從源頭到流通的各個(gè)環(huán)節(jié)要知根知底、嚴(yán)格監(jiān)管,對(duì)產(chǎn)品的把控也起到一種促進(jìn)作用。
淘寶內(nèi)容電商事業(yè)部總經(jīng)理俞峰:相對(duì)于專業(yè)主播,干部屬于直播間的新手。他們的優(yōu)勢(shì)在于,身份更受關(guān)注,誠(chéng)意更打動(dòng)人,信譽(yù)更有保證。在我們組織的春播月活動(dòng)中,縣(市)長(zhǎng)出鏡的直播,幾乎都能帶來店鋪成交高峰和觀看高峰。直播是貧困地區(qū)接入新經(jīng)濟(jì)的一扇大門,干部直播,除了賣農(nóng)產(chǎn)品,更是在幫當(dāng)?shù)卮蜷_這扇大門。
記者:走進(jìn)直播間,是對(duì)干部自身能力的一種考驗(yàn),怎樣培養(yǎng)干部適應(yīng)和使用互聯(lián)網(wǎng)的能力?
吉林省委組織部組織三處處長(zhǎng)辛峰:直播帶貨,看似門檻很低,但想真正做好并非易事。比如,對(duì)常年奮戰(zhàn)在扶貧一線的干部們來說,如何帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷量,這是門大學(xué)問。針對(duì)這些問題,我們發(fā)起成立了“吉林省第一書記協(xié)會(huì)”,組織“直播技能技巧”“運(yùn)用電商平臺(tái)能力”“產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)能力”等培訓(xùn),力爭(zhēng)讓扶貧干部們坐得了辦公室、進(jìn)得去直播間,能實(shí)地調(diào)研、會(huì)直播帶貨。
山東省安丘市政協(xié)委員、金水谷農(nóng)場(chǎng)總經(jīng)理張曉東:直播是看得見的作為,但真正考驗(yàn)的是干部在直播間外的努力。一方面,干部要觸網(wǎng)懂網(wǎng),了解網(wǎng)絡(luò)售賣的規(guī)律特性,組織農(nóng)戶加強(qiáng)學(xué)習(xí)、找到消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn);另一方面,干部更要?jiǎng)?chuàng)造條件,加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),在倉儲(chǔ)、物流等方面下功夫,并做好農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化工程,培育好電商人才,這是一個(gè)系統(tǒng)性工程。
是否可持續(xù)?
干部示范引導(dǎo),亟待培育更多直播助農(nóng)力量
記者:在網(wǎng)絡(luò)直播的大格局下,干部能否成長(zhǎng)為溝通供需兩端的帶貨主播?是否能幫助形成競(jìng)爭(zhēng)力?
拼多多數(shù)據(jù)研究院副院長(zhǎng)陳秋:對(duì)當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),干部們有著非常清晰的認(rèn)知。經(jīng)過學(xué)習(xí),大多數(shù)干部具備專業(yè)的講解能力。然而,畢竟基層工作條線較多,干部經(jīng)常當(dāng)主播顯然不現(xiàn)實(shí)??沙掷m(xù)、常態(tài)化、高質(zhì)量的助農(nóng)直播,數(shù)量上還是少、頻次上也不高,光依靠干部出鏡,有些杯水車薪。
阿瓊:直播需要接地氣,太死板就得不到網(wǎng)民的認(rèn)可,但是,吆喝也要把握度,這就需要干部敢闖敢試,同時(shí)創(chuàng)新方法。所以,對(duì)干部來說,除了“不會(huì)用”,還有“不想用”“不敢用”的問題,存在思想障礙。此外,這也涉及干部評(píng)價(jià)體系,干部考核評(píng)價(jià)是指揮棒,如何評(píng)價(jià)干部直播帶貨?是不是給予積極鼓勵(lì)?這將會(huì)影響干部參與的熱情。
記者:干部直播帶貨,頻率可能無法滿足日常農(nóng)產(chǎn)品銷售的需要,怎樣能為直播助農(nóng)真正培育力量?
張曉東:干部帶頭,起到了示范引導(dǎo)的作用,但干部不可能把直播帶貨作為主業(yè),這就需要地方黨委政府創(chuàng)造條件,厚植沃土,培養(yǎng)農(nóng)村直播網(wǎng)紅達(dá)人。其中,特別要注重回鄉(xiāng)扎根農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生,他們更了解市場(chǎng)需求,也了解農(nóng)產(chǎn)品情況,是農(nóng)產(chǎn)品的優(yōu)秀銷售員。農(nóng)戶往往不知道怎么直播效果好,調(diào)動(dòng)干部和大學(xué)生帶著農(nóng)戶直播、賣出農(nóng)產(chǎn)品,好銷量是最好的催化劑。
快手科技副總裁宋婷婷:主播的成長(zhǎng)需要一定的積累,作為平臺(tái),我們啟動(dòng)“萬村主播培養(yǎng)計(jì)劃”,通過線下線上相結(jié)合的培訓(xùn)方式,尋找、發(fā)現(xiàn)貧困地區(qū)的鄉(xiāng)村主播,從流量?jī)A斜、技術(shù)培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)協(xié)助等方面,力爭(zhēng)培養(yǎng)出一批具有本地特色的正能量網(wǎng)紅,助力當(dāng)?shù)孛撠?、增收、致富?/p>
如何見實(shí)效?
干部既要掌握通達(dá)民意的新手段,也要增強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力
記者:直播要轉(zhuǎn)化為百姓口袋里實(shí)實(shí)在在的收益,干部還需補(bǔ)齊哪些短板?
內(nèi)蒙古敖漢旗委常委、宣傳部長(zhǎng)張明:我們敖漢的小米,原生態(tài)、品質(zhì)高,但因?yàn)槠放朴绊懥Σ淮?,市?chǎng)認(rèn)知度不高。我們組織旗長(zhǎng)等干部走到鏡頭前直播,就是想借助干部身份保證產(chǎn)品信譽(yù)和質(zhì)量。可基層工作千頭萬緒,總組織干部來直播不是常態(tài)。長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,怎樣培育出過硬品牌,是我們要著重思考的發(fā)力點(diǎn)。這次組織直播是試水,讓更多干部和農(nóng)戶們意識(shí)到品牌對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷售的重要性。
青海報(bào)業(yè)發(fā)行物流有限公司總經(jīng)理董維良:我們較早走進(jìn)青海省河南縣、興海縣等地拓展電商扶貧,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,缺乏精深加工,市場(chǎng)上議價(jià)能力不高。同時(shí),因?yàn)楫a(chǎn)品豐富度有限、財(cái)力不夠、人才缺乏,外面大的電商平臺(tái)引不進(jìn)來,靠企業(yè)、農(nóng)戶自己拓展市場(chǎng),顯得零敲碎打、力不從心。這就需要干部們發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用,幫助提高產(chǎn)品的附加值,從分散經(jīng)營(yíng)向集約化發(fā)展轉(zhuǎn)變,形成直播助農(nóng)的合力。
記者:直播帶貨的嘗試給干部開展工作帶來哪些啟發(fā)和思考?
辛峰:干部直播既是賣貨,也是與觀眾的互動(dòng)。通過分享一些扶貧經(jīng)歷,講述農(nóng)產(chǎn)品背后的故事,干部們展示了創(chuàng)新求變的努力、真抓實(shí)干的精氣神。在互動(dòng)中,干部們還能直接了解當(dāng)下的消費(fèi)需求、社會(huì)心理。從某個(gè)方面來說,參與直播也是接地氣的一種方式,屬于通過互聯(lián)網(wǎng)開展群眾工作,這有利于基層干部轉(zhuǎn)變觀念,有助于了解社情民意,更科學(xué)、更精準(zhǔn)地作出決策、改進(jìn)工作。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院農(nóng)村發(fā)展研究所研究員胡冰川:當(dāng)下,提高社會(huì)治理能力,基層干部必須熟悉網(wǎng)絡(luò)特性,了解網(wǎng)絡(luò)規(guī)律?;鶎痈刹吭谥贫纫?guī)范的框架下,主動(dòng)觸網(wǎng),這既是各地在發(fā)展經(jīng)濟(jì)過程中積極擁抱網(wǎng)絡(luò)流量的嘗試,也拓寬了干部與群眾溝通互動(dòng)的渠道。在直播中,基層干部尤其是像縣長(zhǎng)、鄉(xiāng)長(zhǎng)、第一書記這樣的領(lǐng)導(dǎo)干部積極參與,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作方式可以有更具體、更深刻的認(rèn)知,這種良性互動(dòng)對(duì)提升基層社會(huì)治理水平顯然是非常重要的。