“沒想到住在養(yǎng)老院也可以接我的寶貝孫女放學,離家近真是太方便了。”住在大家保險朝陽社區(qū)的王阿姨對她的晚年生活很滿意,“其實我不太喜歡跟子女住,生活習慣不同容易吵架拌嘴,影響感情。養(yǎng)老社區(qū)這個距離,剛剛好。”
如王阿姨這般“想得開”的長輩越來越多了。他們意識到退休不再是生活的尾聲,而是全新開始,一個可以自主選擇如何生活的新開始。為了不拖累工作繁忙的兒女,為了享受更好的醫(yī)療條件,為了專注自己的業(yè)余愛好,越來越多的“王阿姨們”選擇在養(yǎng)老社區(qū)開始新生活。
險企用心打造一站式高品質(zhì)持續(xù)照料養(yǎng)老社區(qū)
第七次人口普查數(shù)據(jù)的出爐印證了我國人口老齡化程度正在不斷加深,此外2020年家庭戶規(guī)模降至2.62人,也表明家庭小型化成新趨勢。不僅老齡人口擔心自身養(yǎng)老問題,一些未雨綢繆的80后90后,也開始認真思考未來要如何選擇合適的養(yǎng)老機構(gòu)。
生長于不同時代的人,對養(yǎng)老機構(gòu)硬件或軟件設(shè)施必定有不同的要求,但他們最為關(guān)心的根本問題是:在我需要入住的那天,床位夠不夠?需不需要等?
從當下養(yǎng)老床位的供給情況來看,必定是不夠的。據(jù)民政部數(shù)據(jù)顯示,2020年全國共有養(yǎng)老機構(gòu)床位483.1萬張,平均每千名老人的養(yǎng)老床位僅為25.3張。
在此背景下,政府鼓勵引入社會資本和專業(yè)管理服務(wù)機構(gòu),保險公司也牢牢抓住經(jīng)濟相對發(fā)達地區(qū)人群對高品質(zhì)適老住宅的需求,打造了一站式持續(xù)照料養(yǎng)老社區(qū)。此類社區(qū)內(nèi)可為長輩提供包括從獨立生活、輔助生活、專業(yè)護理甚至臨終關(guān)懷等多層次的需求。
“保險公司通過整合養(yǎng)老資源,將多層次的養(yǎng)老服務(wù)與保單有機結(jié)合,以剛性的養(yǎng)老需求帶動相對低頻的保險需求,形成新的銷售場景和客戶群體,既實現(xiàn)了從客戶需求出發(fā)定制服務(wù)方案,也為自己打開了轉(zhuǎn)型發(fā)展的廣闊空間。”大家保險集團董事長何肖鋒在接受媒體采訪時表示。
設(shè)想這樣一種生活:住在五星級設(shè)施般的公寓里,享受家一樣的溫暖和私密性;用餐在營養(yǎng)均衡的餐廳;空余時間去健身房游泳、打臺球,也可在休閑區(qū)閱讀、看電影;社區(qū)內(nèi)配有醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院可直接掛號或取藥;長輩行動不便后還可進入護理院。
退休之后的頤養(yǎng)生活,全都能在一個社區(qū)中實現(xiàn),為長輩省去了不少麻煩。如果熱愛旅游,居民還可根據(jù)季節(jié)能選擇不同城市的連鎖社區(qū)旅居養(yǎng)老。這般高水準的服務(wù)水平可見保險公司的軟實力,自然也吸引了許多追求生活品質(zhì)的長者入住。
環(huán)境宜人、設(shè)施齊全 城郊養(yǎng)老社區(qū)日益成熟
“采菊東籬下,悠然見南山”的意境不應僅存于古人的詩句里?;氐揭粋€山清水秀的寶地,悠然地度過下半生,是辛苦操勞了一輩子的長輩心之所向,更是理所應當。
想打造一個環(huán)境宜人、空氣清新的持續(xù)照料型高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū),城市周邊的郊區(qū)更易尋找到合適的建設(shè)地。此外,社區(qū)內(nèi)包含醫(yī)療、運動、休閑、餐飲等一系列配套措施,占地面積較大,城郊待開發(fā)用地較多,也更能滿足此類需求。據(jù)統(tǒng)計,泰康保險、中國人壽以及中國太平等險企旗下的大型養(yǎng)老社區(qū),多位于城市郊區(qū)。
健康安全是享老的基礎(chǔ),也是每一個社區(qū)要為居民提供的首要保障。城郊社區(qū)建成時間較新,在規(guī)劃之初就是本著為長者服務(wù)而設(shè)計的,從公共區(qū)域中隨處可見的扶手、墻邊的防磕碰圓角,再到屋內(nèi)的緊急呼叫鈴、助浴椅等各處細節(jié),都體現(xiàn)了適老設(shè)計的用心。
優(yōu)質(zhì)的公共醫(yī)療資源往往集中在城市里,但為了及時響應長輩日常生活中跌倒等意外情況,養(yǎng)老社區(qū)中往往會配備醫(yī)院或醫(yī)務(wù)室,同時發(fā)揮診療、預防、康復和慢病管理的作用。部分社區(qū)還與周邊醫(yī)院有綠色就醫(yī)轉(zhuǎn)診通道,保障居民長輩對復雜疾病的醫(yī)療需求。
排解孤獨是長輩選擇高端養(yǎng)老社區(qū)的另一核心訴求。這類社區(qū)可以把長輩從繁瑣的家務(wù)中解脫出來,讓他們有更多時間專注于自身愛好,追尋年輕時未完成的夢想。社區(qū)開展的老年大學以及居民自發(fā)組織的俱樂部,都完美提供了施展“銀發(fā)智慧”平臺。
城郊社區(qū)并非封閉式管理,但內(nèi)部以老人之間的相互關(guān)系為主,即使與工作人員有密切互動,仍缺乏同各年齡段、各種類人群的接觸。據(jù)測算,前往一線城市城郊養(yǎng)老社區(qū)的單程時間約為一小時車程,二線城市則需30到40分鐘車程。兒女探望父母,需專程抽出半天甚至一天時間,除非父母生日、傳統(tǒng)節(jié)假日,想要頻繁探望父母難免力不從心。
離不開的熟悉生活圈 城心養(yǎng)老漸成趨勢
“結(jié)廬在人境,而無車馬喧。”養(yǎng)老還有另一種狀態(tài),推開大門感受城市煙火,回到社區(qū)即享耳根清凈,這種與社會緊密鏈接的晚年生活,也同樣精彩。
隨著城郊養(yǎng)老社區(qū)的不斷發(fā)展,保險公司挖掘到了另一類長輩的需求:他們不愿意離開自己熟悉的生活圈,也不愿意距離子女和每天都在成長的孫輩太遙遠。
可否在長輩熟悉的城市街道中開辟一隅?讓他們既可享有獨立生活空間,又能時常回到居住了大半輩子的生活圈,也便于親友每日探望和陪伴。于是,建在城市中心的養(yǎng)老社區(qū)應運而生,這類養(yǎng)老機構(gòu)大多通過改造酒店、寫字樓等老舊物業(yè)而來。據(jù)記者梳理,大家保險、中國太保乃至泰康保險等險企,均有布局市區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老機構(gòu)。
在6月25日舉辦的首屆中國保險養(yǎng)老融合與發(fā)展論壇上,大家保險集團董事長何肖鋒稱公司將按照"保險+養(yǎng)老+服務(wù)"的思路,全力打造"離孩子近、醫(yī)院近"的"城心養(yǎng)老"模式,并積極探索社區(qū)嵌入式"大院養(yǎng)老"。目前大家保險已在北京市中心搭建了3個高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū),一個嵌入式護理站,提供床位超過1500個。
相較城郊的大型社區(qū),市區(qū)的養(yǎng)老社區(qū)品質(zhì)并未降低,只是規(guī)模上略小一些。以最早布局城心養(yǎng)老的大家保險為例,其北京朝陽社區(qū)棲身繁華商圈,社區(qū)內(nèi)卻綠氧充盈陣陣鳥鳴,公共區(qū)域及房間的適老化設(shè)計完備,生活起居及每日餐飲均按照高標準提供,休閑活動場所一應俱全。對于需要全天候護理的長輩,同樣有獨棟大樓提供充足床位和護理人員。
入住的活力居民可晨起沿著亮馬河遛彎,午后至朝陽公園沐浴陽光,周末與子孫歡聚三里屯,圣誕節(jié)還能到藍色港灣賞燈,可謂是當下最時尚的養(yǎng)老方式。平日里如果想念家人,也可以像王阿姨一樣,下午接孫女放學一起回家吃頓飯,晚上再回到社區(qū)休息。
除了院內(nèi)配備的醫(yī)務(wù)室,城心養(yǎng)老最大的優(yōu)點是周邊豐富的醫(yī)療資源。對于突發(fā)疾病的長輩,越早一秒得到專業(yè)醫(yī)院的急救,其脫離危險的概率就更高。大家保險友誼養(yǎng)老社區(qū)曾發(fā)生過一次驚險的搶救:夜間一位老人突發(fā)急癥呼吸困難,社區(qū)內(nèi)的醫(yī)護人員及時趕到后一邊幫其緩解癥狀,一邊聯(lián)系急救車和家屬。7分鐘后,老人被安全送到了僅一街之隔的三甲友誼醫(yī)院搶救,社區(qū)成功保障了住戶的健康。
中國人的情感表達向來含蓄內(nèi)斂,父母不愿因身體欠佳耽誤兒女工作,而兒女對辛勤撫養(yǎng)自己成人的父母滿懷感激和敬愛,卻不知如何表達和回饋。本以為住在一起可以互相照顧,現(xiàn)實卻是不同生活習慣常常把對彼此的關(guān)心變成了爭吵的導火索。
或許兒女與父母相處的模式是既要距離,又不能有太多距離。還有什么比耳根清凈、兒女繞膝、臨近醫(yī)院更符合長輩對養(yǎng)老社區(qū)距離的想象呢?
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