提升自己 研發(fā)新項(xiàng)目旅——貴州旅游業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)見(jiàn)聞

接待大廳門(mén)口，游客排隊(duì)接受體溫檢測(cè)、掃描健康碼、登記個(gè)人信息;不少“干涸”了近3個(gè)月的泡池又被注入活水投入使用，每個(gè)泡池都限定下池人數(shù)……

這是記者18日在貴州省六枝特區(qū)龍井溫泉度假區(qū)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“龍井溫泉”)看到的場(chǎng)景。17日，貴州省疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布通告，公園、廣場(chǎng)、景點(diǎn)等公共服務(wù)場(chǎng)所全面開(kāi)放。龍井溫泉于18日正式恢復(fù)營(yíng)業(yè)，當(dāng)日接待游客近300人，住宿加門(mén)票收入近7萬(wàn)元。

龍井溫泉營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人李楊家俊相信接下來(lái)的幾周游客會(huì)越來(lái)越多，經(jīng)營(yíng)能夠持續(xù)向好。

對(duì)未來(lái)，李楊家俊有信心，正如他在復(fù)工前一天發(fā)的朋友圈所說(shuō)：“一切的等待只為更好相見(jiàn)。”

“這次因疫情停業(yè)兩個(gè)多月，損失近700萬(wàn)元，但也給了我們提升自己的機(jī)會(huì)。”李楊家俊告訴記者，早在2月中旬，營(yíng)銷(xiāo)部就已全員復(fù)工，為適應(yīng)旅游市場(chǎng)新特點(diǎn)、新需求，研發(fā)新產(chǎn)品、新項(xiàng)目。

為防止泡池人員聚集，企業(yè)加強(qiáng)了對(duì)原有泡池的綠化隔離，還新增了30個(gè)室內(nèi)小泡池，餐廳全部改成一人一桌;為滿(mǎn)足游客的康養(yǎng)需求，開(kāi)發(fā)了中藥泡池，并計(jì)劃引入中醫(yī)館;為增強(qiáng)度假區(qū)吸引力，與周邊的黃果樹(shù)、龍宮等景區(qū)合作開(kāi)發(fā)新線路……

旅游業(yè)是受疫情沖擊較大的行業(yè)之一，貴州所有景區(qū)于1月底按下了“暫停鍵”。記者采訪發(fā)現(xiàn)，不少景區(qū)、旅行社像龍井溫泉這樣，把停業(yè)期當(dāng)成“閉關(guān)期”苦練內(nèi)功。他們研究市場(chǎng)、調(diào)整思路、開(kāi)發(fā)新品。

疫情發(fā)生后，兩個(gè)多月一單未接、未來(lái)旅游市場(chǎng)的不確定性，一度壓得貴州省六盤(pán)水市涼都旅行社副總經(jīng)理王琴喘不過(guò)氣來(lái)。

“老路子行不通，就換個(gè)新玩法。”在王琴看來(lái)，受疫情影響，市場(chǎng)對(duì)大型團(tuán)體游的接受度會(huì)大不如以前，但對(duì)“小包團(tuán)”、短線游的需求會(huì)增加。而由于跨省游的放開(kāi)需要時(shí)間，在未來(lái)一段時(shí)期，本地游客將是旅游市場(chǎng)的主力軍，最大限度激發(fā)省內(nèi)市場(chǎng)的活力，不僅需要提升旅行社的服務(wù)水平，也需要旅行社、酒店、景區(qū)之間更深層次的合作。

王琴和旅行社員工在“閉關(guān)期”對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)發(fā)了10多條新線路，新增了自駕游、周末游、親子游等項(xiàng)目。此外，旅行社也加強(qiáng)了與貴州省其他地市旅行社的合作，通過(guò)互換平臺(tái)、資源共享等方式實(shí)現(xiàn)抱團(tuán)發(fā)展。

“現(xiàn)在就看你怎么做，能不能找到突破口。”得益于新開(kāi)發(fā)的線路和項(xiàng)目，旅行社于4月11日接團(tuán)開(kāi)張。