香港海洋主題公園瀕臨破產(chǎn) 改善經(jīng)營(yíng)管理 求新求變

2019年下半年，修例風(fēng)波重挫香港旅游業(yè)。2020年上半年，新冠肺炎疫情更使業(yè)界雪上加霜。停業(yè)逾三個(gè)月的香港海洋公園日前宣布，公園現(xiàn)金流瀕臨枯竭，如無(wú)資金注入，最快將于6月倒閉。

業(yè)界人士認(rèn)為，香港特區(qū)政府?dāng)M向海洋公園撥款54億港元，固然能及時(shí)“止血”，但更重要的是香港社會(huì)需更加齊心抵制暴力事件，以及公園需改善管理和運(yùn)營(yíng)。

社會(huì)事件疊加疫情

2019年下半年，修例風(fēng)波引發(fā)的社會(huì)暴力事件不斷，重挫香港旅游業(yè)形象，訪港旅客量急劇萎縮：去年7月至12月，海洋公園僅接待游客約190萬(wàn)人次，同比跌幅超過(guò)三成。

今年年初，新冠肺炎疫情席卷全球，海洋公園1月下旬宣布暫停營(yíng)業(yè)，至今未能開(kāi)業(yè)。香港特區(qū)政府商務(wù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長(zhǎng)邱騰華表示，過(guò)去三個(gè)多月受疫情影響，公園面臨“零收入、零人流”的巨大挑戰(zhàn)，運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)一步惡化。

根據(jù)海洋公園向立法會(huì)提交的報(bào)告，受社會(huì)事件影響，公園預(yù)計(jì)2019-2020財(cái)政年度虧損超過(guò)6億港元。海洋公園主席孔令成表示：“如果沒(méi)有任何新的資金支持，海洋公園預(yù)計(jì)將于2020年6月破產(chǎn)。”

安全，是游客選擇旅游目的地的重要標(biāo)尺。“疫情可以控制，但暴力事件如何立刻停止?當(dāng)一個(gè)地方頻頻因暴力事件、‘攬炒’登上頭版頭條，又有哪位游客敢來(lái)呢?”香港旅游業(yè)雇員總會(huì)理事長(zhǎng)梁芳遠(yuǎn)反問(wèn)。

梁芳遠(yuǎn)表示，香港旅游業(yè)已經(jīng)陷入“冰河世紀(jì)”。數(shù)月前，海上食肆“海鮮珍寶舫”黯然停業(yè)。如今，暴力事件再次抬頭，海洋公園恐淪為“攬炒”的下一個(gè)犧牲品。

競(jìng)爭(zhēng)增大 缺乏創(chuàng)新

事實(shí)上，早在數(shù)年前，海洋公園就初顯頹勢(shì)：在2015-2016財(cái)政年度，海洋公園接待游客人次降低至600萬(wàn)，此后連年虧損超過(guò)2億港元。

梁芳遠(yuǎn)表示，2003年后，海洋公園曾迎來(lái)十年黃金期。此前香港人口難以維系一個(gè)大型主題公園長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn)，但2003年內(nèi)地赴港“個(gè)人游”推出，廣闊的內(nèi)地市場(chǎng)為公園提供了充足的補(bǔ)給。

在“個(gè)人游”推出的第一年，內(nèi)地游客已達(dá)海洋公園入場(chǎng)人次的一半以上。十年間，公園接待游客人次從370萬(wàn)增加至2012年的逾700萬(wàn)，并于同年榮獲“全球最佳主題公園”大獎(jiǎng)。

坐擁龐大市場(chǎng)，為何依然走向沒(méi)落?不少受訪者認(rèn)為，失去吸引力是海洋公園沒(méi)落的主要原因。

“多年來(lái)，海洋公園缺乏創(chuàng)新，一直原地踏步，致使其吸引力日益減退，難以挽留本地居民和外地游客。”香港青年時(shí)事評(píng)論員協(xié)會(huì)會(huì)董丘健和指出。

今年1月，海洋公園向特區(qū)政府申請(qǐng)逾106億港元資助，以開(kāi)展大型重建計(jì)劃。而公園上一次完成大規(guī)模重建則是在2012年，距今已過(guò)去了8年。

香港特區(qū)立法會(huì)旅游界議員姚思榮認(rèn)為，海洋公園過(guò)度依賴(lài)內(nèi)地游客，而香港鄰近地區(qū)陸續(xù)興建主題公園，市場(chǎng)不斷被分割。“雖然各大主題公園賣(mài)點(diǎn)不盡相同，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增加，依然導(dǎo)致市場(chǎng)越分越薄。”

湖北游客李女士表示，她每年去兩次香港，游玩的目的就是看海。“我最喜歡的是海洋公園的纜車(chē)，坐在纜車(chē)上可以俯瞰海洋。”但她直言，公園游樂(lè)設(shè)施陳舊，多年不曾翻新，加之門(mén)票并不便宜，吸引力大不如前。

改善經(jīng)營(yíng)管理 求新求變

海洋公園1977年開(kāi)業(yè)，至今已接待游客超過(guò)1.5億人次，對(duì)香港社會(huì)的貢獻(xiàn)毋庸置疑。以2018-2019財(cái)政年度為例，海洋公園為香港帶來(lái)額外消費(fèi)逾79億港元，衍生的經(jīng)濟(jì)效益超過(guò)39億港元。

港九勞工社團(tuán)聯(lián)會(huì)主席林振昇表示，一旦海洋公園倒閉，約4000名全職、兼職員工將難以維持生計(jì)，將對(duì)基層員工、海洋保育人才以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員造成嚴(yán)重打擊。

梁芳遠(yuǎn)表示，公園應(yīng)痛下決心求變，在改善經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)上，思考如何鞏固本地游客，重新贏回內(nèi)地游客，同時(shí)拓展海外市場(chǎng)。

作為教育和保育基地，海洋公園飼養(yǎng)動(dòng)物約7500只。20世紀(jì)90年代至今，公園已為超過(guò)100萬(wàn)名學(xué)生提供教育活動(dòng)，并捐款逾1.5億港元資助大熊貓、中華白海豚等物種的研究。

丘健和建議，公園應(yīng)去蕪存菁、集中優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)發(fā)揮海洋生態(tài)教育、保育、研究等功能;同時(shí)拓展高端增值休閑旅游，興建水療度假主題酒店、翻新登山纜車(chē)車(chē)廂等，以吸引高端商務(wù)旅客。

梁芳遠(yuǎn)則認(rèn)為，隨著消費(fèi)者消費(fèi)水平提高，全球旅游業(yè)趨向個(gè)人行和小型旅游團(tuán)，不只海洋公園，整個(gè)香港旅游業(yè)都須改變傳統(tǒng)模式、求新求變。旅游業(yè)界可以轉(zhuǎn)向綠色旅游、深度旅游，同時(shí)推出人工智能講解等，輔助游客沉浸式體驗(yàn)香港。

她還強(qiáng)調(diào)，一個(gè)城市的待客環(huán)境奠定了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)。“如果一個(gè)城市以黑暴聞名，游客怎么敢來(lái)?香港迫切需要制止暴力、營(yíng)造友善的氛圍，提升我們的‘待客之道’。” (記者 朱宇軒)