新疆將開展首批等級旅行社評定工作

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2023年新疆維吾爾自治區(qū)文化和旅游工作會議近日在烏魯木齊召開。會上介紹，新疆維吾爾自治區(qū)文化和旅游廳將開展首批旅行社等級評定工作。

據(jù)了解，新疆維吾爾自治區(qū)文化和旅游廳近期將依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)制定旅行社等級評定標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則，并于年內(nèi)評選出首批等級旅行社。自治區(qū)文化和旅游廳將依據(jù)合同管理、導(dǎo)游員素質(zhì)、導(dǎo)游服務(wù)、突發(fā)事件處理、安全防范和投訴處理等6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對參評旅行社進(jìn)行調(diào)查并做出評價。此外，還將抽樣調(diào)查參評旅行社的線路設(shè)計(jì)、服務(wù)品質(zhì)、危機(jī)處理、品牌經(jīng)營等情況。

新疆維吾爾自治區(qū)文化和旅游廳相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，旅行社等級劃分有利于規(guī)范市場行為，引導(dǎo)旅行社提升產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步維護(hù)市場秩序。

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