2021年度寧波市網(wǎng)絡(luò)問政特別盤點(diǎn)：這些事情難以處置和回復(fù)嗎

2021年，中國(guó)寧波網(wǎng)民生e點(diǎn)通群眾留言板共匯集網(wǎng)友咨詢、投訴、建議、求助、點(diǎn)贊85925條，部門受理率為99.98%，處置回復(fù)率達(dá)98.87%，這是我市各級(jí)黨員干部走好網(wǎng)絡(luò)群眾路線，傾聽群眾意見，為民解憂、釋疑、排難的生動(dòng)實(shí)踐。

但令人遺憾的是，未有回復(fù)的“紅燈”帖也有914條，以及還有一些讓網(wǎng)友很不滿意的回復(fù)。相對(duì)于85925條的總量來(lái)說(shuō)，這些帖文數(shù)量微乎其微，但對(duì)投訴的網(wǎng)友來(lái)說(shuō)，卻是100%的失望，或許還有焦慮。

今年3月7日，我們?cè)趯幉ㄈ請(qǐng)?bào)報(bào)網(wǎng)端曝光了其中10條。今天，再次刊發(fā)32條，期盼能引起責(zé)任部門的重視，盡快處置，并給出處置結(jié)果或難以處置的緣由。（相關(guān)新聞：2021年度寧波市網(wǎng)絡(luò)問政榜單出爐 85925條網(wǎng)友訴求提交部門）

近日，全市“鍛造一流作風(fēng)、營(yíng)造一流環(huán)境”動(dòng)員大會(huì)舉行。民生無(wú)小事！相信網(wǎng)友問政“紅燈”以及讓網(wǎng)友不滿意的回復(fù)一定會(huì)因?yàn)槲沂谢鶎又卫砉ぷ鞯倪M(jìn)一步提升而越來(lái)越少。

這些小事為何亮起“紅燈”

●江北區(qū)

2021年5月19日，編號(hào)為“121079”的網(wǎng)友：寧波大學(xué)公交車站到人行道的斑馬線敢情不是給我們行人走的，正對(duì)斑馬線的人行道上停滿了非機(jī)動(dòng)車。

次日，該帖文流轉(zhuǎn)到江北區(qū)，并被受理，但不知為何，至今未有回復(fù)。

2021年4月13日，網(wǎng)友“richardhuang”：洪塘街道天賦苑小區(qū)東側(cè)綠化帶有人違規(guī)種菜，請(qǐng)問是否有取締并復(fù)綠計(jì)劃？另外可否在綠化帶安裝路燈，滿足居民夜間休閑散步的需求。

當(dāng)天，該帖文流轉(zhuǎn)到江北區(qū)，并被受理，但不知為何，至今未有回復(fù)。

2021年4月7日，網(wǎng)友“xileroom”：慈城新城中心湖湖間島上道路夜晚太暗，鍛煉的人很多，極易發(fā)生危險(xiǎn)，請(qǐng)問是否可以安裝路燈？

當(dāng)天，該帖文流轉(zhuǎn)到江北區(qū)，并被受理，但不知為何，至今未有回復(fù)。

2021年12月30日，編號(hào)為“143852”的網(wǎng)友：江北區(qū)孔浦街道塞納麗景小區(qū)華業(yè)街這邊的大門口人行道上停了一輛僵尸車，車牌是蘇A·90D7U。

當(dāng)天，該帖文流轉(zhuǎn)到江北區(qū)，并被受理，但不知為何，至今未有回復(fù)。

2021年3月25日，編號(hào)為“116764”的網(wǎng)友：請(qǐng)清理一下江北法院門口公共停車位的3輛僵尸車。車牌號(hào)為浙B·3BU98、浙B·8KL67以及一輛蓋著車衣的小轎車。

4月7日，該帖文流轉(zhuǎn)到江北區(qū)，并被受理，但不知為何，至今未有回復(fù)。

2021年3月17日，網(wǎng)友“取名什么”：請(qǐng)取消應(yīng)嘉路康莊南路路口的限高桿。據(jù)公交公司反饋，限高桿已經(jīng)阻礙公交車進(jìn)入應(yīng)嘉路服務(wù)甬樾灣小區(qū)居民了。

次日，該帖文流轉(zhuǎn)到江北區(qū)，并被受理，但不知為何，至今未有回復(fù)。

2021年2月22日，網(wǎng)友“-向往的生活-”：江北濱悅?cè)A庭北側(cè)、麗江西路西側(cè)沿河綠化帶現(xiàn)在只修了一小部分，剩下的大部分為荒地。咨詢了房產(chǎn)開發(fā)商，說(shuō)此處為紅線外用地，綠化不歸他們建設(shè)。現(xiàn)在荒地里都是雜草且存在種菜情況，請(qǐng)問該地塊有人管嗎？

2月24日，該帖文流轉(zhuǎn)到江北區(qū)，并被受理，但不知為何，至今未有回復(fù)。

2021年1月5日，編號(hào)為“111234”的網(wǎng)友：江北區(qū)新馬路97號(hào)小區(qū)門口劉家邊路本來(lái)可以往南走，直接到地鐵2號(hào)線外灘大橋站，還可以到社區(qū)健身點(diǎn)，居民很方便。前年開始道路被封死了，嚴(yán)重影響群眾出行和休閑，請(qǐng)問有重新通路的時(shí)間表嗎？

當(dāng)天，該帖文流轉(zhuǎn)到江北區(qū)，并被受理，但不知為何，至今未有回復(fù)。

●鄞州區(qū)

2021年12月31日，網(wǎng)友“wengcy”：剛造好的慶元大道(鄞州大道—天童南路)和繞城高速中間的綠化帶有違規(guī)種菜的情況，望相關(guān)部門重視！

當(dāng)天，該帖文流轉(zhuǎn)到鄞州區(qū)，并被受理，但不知為何，至今未有回復(fù)。

2021年12月1日，編號(hào)為“140430”的網(wǎng)友：福明街道城市之光廣場(chǎng)小區(qū)內(nèi)河道漂浮著各種垃圾，看著有幾個(gè)月沒清理了，請(qǐng)問河長(zhǎng)負(fù)責(zé)制還在實(shí)行嗎？

當(dāng)天，該帖文流轉(zhuǎn)到鄞州區(qū)，并被受理，但不知為何，至今未有回復(fù)。

2021年9月25日，網(wǎng)友“孤城落雪”：多次反映甬新河?xùn)|側(cè)綠道(中山東路橋下空間-百丈東路)路燈損壞，為何5個(gè)月仍然得不到修復(fù)，修復(fù)難度非常大嗎？

次日，該帖文流轉(zhuǎn)到鄞州區(qū)，并被受理，但不知為何，至今未有回復(fù)。

2021年9月11日，編號(hào)為“132319”的網(wǎng)友：興寧路(桑田路-福明路)東往西和西往東方向，馬路兩側(cè)很多路燈為何晚上一直閃爍個(gè)不停？如果有故障請(qǐng)及時(shí)修復(fù)。

當(dāng)天，該帖文流轉(zhuǎn)到鄞州區(qū)，并被受理，但不知為何，至今未有回復(fù)。

2021年8月16日，網(wǎng)友“曙光15”：外灘大橋鄞州段橋下道路下雨天經(jīng)常積水，給過(guò)往的車輛和行人出行帶來(lái)了不便。這種情況已經(jīng)存在很多年了，希望相關(guān)部門能解決這個(gè)問題，方便市民出行。

8月25日，該帖文流轉(zhuǎn)到鄞州區(qū)，并被受理，但不知為何，至今未有回復(fù)。

2021年2月1日，編號(hào)為“112936”的網(wǎng)友：宏泰廣場(chǎng)負(fù)一層阿拉丁有好幾家炸物店，開放式油鍋油煙都是直排，大部分操作時(shí)特別是熱油階段不開油煙機(jī),整個(gè)負(fù)一層靠盒馬這邊油煙味非常大，對(duì)我們附近商家傷害很大。希望檢測(cè)一下空氣質(zhì)量是否合格？

當(dāng)天，該帖文流轉(zhuǎn)到鄞州區(qū)，并被受理。2月4日，記者對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道。但不知為何，至今未有回復(fù)。

2021年1月18日，編號(hào)為“112073”的網(wǎng)友：鄞州區(qū)安居幸福苑樟樹街181弄9-11號(hào)南面第三間自行車棚業(yè)主破壞外立面，將外墻敲掉開門，違反房屋使用安全管理?xiàng)l例規(guī)定，請(qǐng)求有關(guān)部門執(zhí)法整改，恢復(fù)原狀。

當(dāng)天，該帖文流轉(zhuǎn)到鄞州區(qū)，并被受理，但不知為何，至今未有回復(fù)。

2021年1月14日，網(wǎng)友“nbtshd”：天水華都小區(qū)門口(用地紅線內(nèi))，想裝道閘門劃置停車位，請(qǐng)問可不可以？

次日，該帖文流轉(zhuǎn)到鄞州區(qū)，并被受理，但不知為何，至今未有回復(fù)。

●奉化區(qū)

2021年12月23日，編號(hào)為“143192”的網(wǎng)友：奉化溪口湖山新城小學(xué)什么時(shí)候建好投用？

次日，該帖文流轉(zhuǎn)到奉化區(qū)，并被受理，但不知為何，至今未有回復(fù)。

2021年11月20日，編號(hào)為“139348”的網(wǎng)友：恒大溪上桃花源1期、2期、3期、4期已經(jīng)陸續(xù)交付，人也慢慢地住進(jìn)來(lái)，請(qǐng)問配套的幼兒園什么時(shí)候可以投入使用？

11月22日，該帖文流轉(zhuǎn)到奉化區(qū)，并被受理，但不知為何，至今未有回復(fù)。

2021年5月26日，編號(hào)為“121607”的網(wǎng)友：奉化區(qū)龍?zhí)堵?9號(hào)元業(yè)大廈房屋墻體多處嚴(yán)重爆裂，存在安全隱患。希望引起政府部門重視！

當(dāng)天，該帖文流轉(zhuǎn)到奉化區(qū)，并被受理，但不知為何，至今未有回復(fù)。

2021年5月26日，網(wǎng)友“奉化人！！”：請(qǐng)問奉化區(qū)農(nóng)業(yè)戶口的人群除了失地保險(xiǎn)，還有什么養(yǎng)老保險(xiǎn)可以買？

當(dāng)天，該帖文流轉(zhuǎn)到奉化區(qū)，并被受理，但不知為何，至今未有回復(fù)。

2021年2月1日，網(wǎng)友“qaz79272”：奉化公積金購(gòu)房貸款需要辦理哪些手續(xù)？

次日，該帖文流轉(zhuǎn)到奉化區(qū)，并被受理，但不知為何，至今未有回復(fù)。

●北侖區(qū)

2021年8月10日，網(wǎng)友“alanbnb”：請(qǐng)問開發(fā)商拿地后，幾年內(nèi)必須開盤？如果超過(guò)2年不開發(fā)，有何處理措施？比如：大港開發(fā)2019年在春曉拿的地，CX04-01-05-02地塊是否已到2年了？如果超過(guò)2年了，會(huì)如何處置？

次日，該帖文流轉(zhuǎn)到北侖區(qū)，并被受理，但不知為何，至今未有回復(fù)。

2021年2月22日，網(wǎng)友“方櫻”：2017年7月10日在寧波發(fā)布上公布的“寧波102個(gè)重大項(xiàng)目集中開工，總投資1356億元”。其中第33個(gè)項(xiàng)目北侖九峰山商業(yè)綜合體怎么不見有動(dòng)靜，請(qǐng)問是不是取消了？

當(dāng)天，該帖文流轉(zhuǎn)到北侖區(qū)，并被受理，但不知為何，至今未有回復(fù)。

2021年2月20日，編號(hào)為“114047”的網(wǎng)友：地鐵長(zhǎng)江路站旁公園的一塊指示牌上依舊寫著“輕軌”一詞，實(shí)屬不妥。建議改為“軌交(軌道交通)”或“地鐵”。

2月26日，北侖區(qū)回復(fù)：區(qū)綜合行政執(zhí)法局市政公用設(shè)施管理服務(wù)中心將會(huì)視具體情況處理。對(duì)此，網(wǎng)友追問：現(xiàn)在還有“輕軌”說(shuō)法嗎？如果沒有了，為何不及時(shí)改正還要“視具體情況處理”？

3月2日，這一追問被流轉(zhuǎn)到北侖區(qū)，并被受理，但不知為何，至今未有回復(fù)。

●余姚市

2021年4月21日，網(wǎng)友“給我生個(gè)一個(gè)吧”：余姚大隱健身步道附近的一個(gè)森林水庫(kù)旁燒烤垃圾比比皆是，請(qǐng)問此處是無(wú)人管理的嗎？

4月23日，余姚市回復(fù)：大隱鎮(zhèn)城管部門已去實(shí)地勘查，如確有此現(xiàn)象存在，將第一時(shí)間予以處理。

4月27日，中國(guó)寧波網(wǎng)跟進(jìn)曝光了這一問題。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到道路兩側(cè)有大量建筑垃圾和燒烤痕跡。

然而，不知為何，余姚市在4月23日后再無(wú)回復(fù)。

網(wǎng)友吐槽

能否少些再少些

●這個(gè)回復(fù)給的電話是錯(cuò)的

2021年8月3日，網(wǎng)友“qian0806”：我父親在高錢生態(tài)村無(wú)房，原先有一間農(nóng)用倉(cāng)庫(kù)20平方米左右，是很早之前向村里買的，屬于個(gè)人，現(xiàn)在被拆除了。請(qǐng)問東錢湖管委會(huì)，像我父親這種情況能不能申請(qǐng)住房補(bǔ)貼？具體怎么辦理？

8月9日，東錢湖管委會(huì)回復(fù)：從區(qū)建設(shè)管理局獲悉：您未明確是何種住房補(bǔ)貼。若是拆遷方面的住房補(bǔ)貼，請(qǐng)咨詢東錢湖鎮(zhèn)拆遷辦，咨詢電話：0574-88387316；若是城鎮(zhèn)住房困難群體保障性安居工程方面的住房補(bǔ)貼，請(qǐng)咨詢區(qū)保障性住房辦公室，咨詢電話：0574-89283955；若是生活困難群眾方面的住房補(bǔ)貼，建議咨詢東錢湖鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦，咨詢電話：0574-83013237。

網(wǎng)友吐槽：請(qǐng)問這是什么電話？社會(huì)事務(wù)辦0574-83013237打過(guò)去說(shuō)是管衛(wèi)生的。真是敷衍了事。

●這個(gè)回復(fù)“張冠李戴”了

2021年7月20日，網(wǎng)友“共產(chǎn)主義接班人”：包家以西地區(qū)全是些破破爛爛的村落，請(qǐng)問何時(shí)可以舊村改造？

7月22日，海曙區(qū)古林鎮(zhèn)回復(fù)：包家已啟動(dòng)新村建設(shè)項(xiàng)目，具體您可咨詢村委會(huì)。

網(wǎng)友吐槽：這回復(fù)也真是“張冠李戴”，我問的是包家以西地區(qū)，不是包家村。

●這個(gè)回復(fù)“答非所問”

2021年1月25日，網(wǎng)友“31jidigcy”：奉化中山路(南山路至河頭路段)770米的道路上有很多岔路口，交警部門在這條路上設(shè)置了七八處禮讓行人的標(biāo)志。上下班高峰期開車經(jīng)過(guò)時(shí)剛啟動(dòng)幾秒就要停下來(lái)讓行了。想問一下，這是否變相造成了道路擁堵？斑馬線禮讓行人值得倡導(dǎo)，但是否能讓該段路斑馬線設(shè)置得更加科學(xué)、合理一些？

發(fā)帖僅10分鐘，奉化交警大隊(duì)回復(fù)：車輛禮讓斑馬線行人是每位駕駛員的基本素質(zhì)。

網(wǎng)友吐槽：回復(fù)很快，但離題了！人家問的是斑馬線可否設(shè)置得更加科學(xué)、合理一些，沒有說(shuō)不禮讓啊。

●這個(gè)回復(fù)為何不直接答

2021年3月30日，網(wǎng)友“在水一方2017”：請(qǐng)問高新區(qū)管委會(huì)在年初工作會(huì)議上提出的“擴(kuò)容提質(zhì)”，具體四至范圍是哪里？目前整合提升工作進(jìn)展如何？

當(dāng)天，高新區(qū)管委會(huì)回復(fù)：請(qǐng)關(guān)注相關(guān)權(quán)威信息。

網(wǎng)友吐槽：?jiǎn)柫说扔诎讍?，為什么不能直接回答？“相關(guān)權(quán)威信息”在哪里看？

2021年8月31日，編號(hào)為“130633”的網(wǎng)友：慈溪市招聘編制教師，部分流動(dòng)到民辦學(xué)校，例如當(dāng)?shù)貛姿忻拿褶k學(xué)校，是否依然保留事業(yè)編制？民辦學(xué)校的公辦教師待遇如何保障？想請(qǐng)教一下教育局是按照民辦學(xué)校教師待遇，還是按照公辦教師待遇呢？

10月26日，慈溪市教育局回復(fù)：招聘后流動(dòng)到民辦學(xué)校的，按照《慈溪市民辦學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)辦法》(慈教人［2020］12號(hào))文件精神管理，人員招聘后與民辦學(xué)校簽訂勞動(dòng)合同，報(bào)市人力社保局備案。

網(wǎng)友吐槽：再問到底能不能保留事業(yè)編制？待遇是參照公辦還是民辦？

●這個(gè)回復(fù)5天了還沒整改

2021年6月30日，編號(hào)為“124418”的網(wǎng)友：長(zhǎng)豐景苑小區(qū)和美物業(yè)能否抽一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間把12幢23單元門口的衛(wèi)生處理下？地面都生青苔了，下雨天很滑，綠地里野草都快比人高了，能否打理一下？破壞嚴(yán)重的綠化能否修復(fù)下？

7月5日，鄞州區(qū)鐘公廟街道回復(fù)：已聯(lián)系社區(qū)進(jìn)行清潔及修復(fù)工作。

網(wǎng)友吐槽：已經(jīng)過(guò)去5天，但沒有任何改變。不知道這樣的回復(fù)意義何在。

上周，記者電話回訪。網(wǎng)友表示，雖然物業(yè)有來(lái)清理過(guò)，但衛(wèi)生情況依舊比較糟糕。

●這個(gè)回復(fù)與投訴點(diǎn)位不符

2021年6月29日，網(wǎng)友“SSSQQFG”：書香景苑南區(qū)二期地下車庫(kù)目前存在以下問題：垃圾遍地都是；至少有5只流浪狗長(zhǎng)期在地下車庫(kù)流竄；地下車庫(kù)路面到處都是坑洼破損，地面積灰相當(dāng)厚，汽車開過(guò)后空氣中彌漫著肉眼可見的顆粒物；僵尸車長(zhǎng)期占用停車位；圍搭乒乓球室。這些問題非近期才存在，已經(jīng)持續(xù)相當(dāng)久的時(shí)間，一直沒有處理。社區(qū)組織了網(wǎng)格群，但居民的訴求無(wú)人回應(yīng)，居民的困擾無(wú)人解決。

7月5日，鄞州區(qū)福明街道回復(fù)并附圖：為解決地下車庫(kù)環(huán)境衛(wèi)生問題，物業(yè)已對(duì)地下車庫(kù)垃圾進(jìn)行清理，同時(shí)對(duì)地下車庫(kù)進(jìn)行全面沖洗。物業(yè)還聯(lián)合城管中隊(duì)對(duì)長(zhǎng)期停放的僵尸車進(jìn)行了清理，對(duì)地下車庫(kù)的流浪狗進(jìn)行了抓捕。由于地下車庫(kù)產(chǎn)權(quán)屬于東部新城開發(fā)建設(shè)指揮部，物業(yè)已將坑洼修補(bǔ)問題上報(bào)指揮部，后續(xù)經(jīng)指揮部同意出資后修復(fù)。下一步，物業(yè)將進(jìn)一步加大保潔巡查力度，確保地下車庫(kù)干凈整潔。

網(wǎng)友吐槽：福明街道給的照片地面是干干凈凈的，但是我拍攝的地點(diǎn)是書香錦苑二期南區(qū)34幢、35幢，情況沒有任何變化。地面依然有很多灰塵，兩個(gè)停車位漏水嚴(yán)重，地面的安全帶也破損嚴(yán)重。

上周，記者電話回訪。網(wǎng)友表示，投訴之后物業(yè)有清理過(guò)，但現(xiàn)在臟亂問題又回潮了。

(傅仲楠海文)

關(guān)鍵詞：