線上線下齊發(fā)力 寧波實體商業(yè)熱情擁抱“雙十一”

“雙十一”的線下商圈，消費者正享受著“逛吃逛吃”的樂趣。(寧波來福士廣場供圖)

記者張凱凱

連日以來，從甬城市民的生活中可以窺見“雙十一”大促的高潮迭起：做好精確計算吃滿每一項滿減優(yōu)惠的“尾款人”，在菜鳥驛站、收發(fā)室用小推車運送快遞盒的“搬山工”，對照寧波消費券參與商戶名單尋找新機會的“有心人”……

(資料圖片)

與消費者一樣期待，并熱情擁抱“雙十一”的還有寧波各大商圈的實體商業(yè)。對于他們而言，經(jīng)過10余年發(fā)展的“雙十一”“雙十二”已成為具有風(fēng)向標(biāo)意義的消費節(jié)點?！艾F(xiàn)在的‘雙十一’已經(jīng)沒必要區(qū)分線上線下。我們要做的就是用好每一種方法，真正讓利消費者，服務(wù)消費者?！睂幉|部商圈某商場負(fù)責(zé)人介紹。

線下也精彩

體驗，可以說是實體業(yè)態(tài)的精髓所在。一名業(yè)內(nèi)人士告訴記者，線上直播可能讓你“種草”某一款鞋子，但“合不合腳”只有線下穿了才知道?！霸诿缞y、護(hù)膚等領(lǐng)域同樣如此，很多時候，‘第一時間感受新品’就是最大的賣點。”

走進(jìn)寧波各大商場，線下“雙十一”的氛圍感被瞬間拉滿——除了預(yù)期之內(nèi)的名品、妝品、運動用品、女裝、兒童用品等各個業(yè)態(tài)的打折、滿額返、積分活動外，各大吸睛的潮流藝術(shù)節(jié)也迎來了“大小朋友”的紛紛打卡。

“電商促銷確實多，但實體店的購物氛圍還是網(wǎng)購比不了的。”市民張小姐告訴記者，盡管自己已經(jīng)在電商平臺下了好幾單，但依然為線下購物預(yù)留了足量的余額，“一方面，實體店購物更實在，挑選、建議、試穿試用一套流程下來，買到的都是我喜歡的；另一方面，線下‘逛吃逛吃’也別有一番樂趣，在周末和閨蜜來一場愉快的出行，不比看直播帶貨來得更快樂？”

告別“燒腦”線下更省心

對于不愿花太多精力計算滿減的網(wǎng)購一族來說，沒有什么是比電商平臺一套“燒腦組合拳”更可怕的了——單店滿減、跨店滿減、會員紅包、直播紅包、消費券、購物金、預(yù)售……“燒腦”永無止境，購物車宛如心算考場。

比起這些“花樣百出”的優(yōu)惠形式，實體商圈線上線下一致的“單筆消費滿1500元返300元”“返10倍積分”等誘惑形式，顯然更加“眉清目秀”。有消費者向記者表示，十年前“雙十一”的初心，可能要靠實體商業(yè)來發(fā)揚光大了。

“直接讓利、無門檻折扣，這是讓電商‘雙十一’一戰(zhàn)成名的起點。而如今，復(fù)雜的優(yōu)惠形式卻或多或少激發(fā)了消費者的抵觸心理，成為實體商業(yè)突圍的切入點之一。”業(yè)內(nèi)專家說。

如今，實體商貿(mào)業(yè)態(tài)的便捷已不遜于電商。如果青睞線上消費，消費者可以前往各大商城的官方微信小程序在線選購，享受線上線下相同的優(yōu)惠。除了各業(yè)態(tài)滿減及積分累計外，“無預(yù)售、不等待”的形式也為消費者刨去了漫長的等待時間，好物實時享用。

此外，當(dāng)政府消費券成為拉動社會消費品零售的“生力軍”，實體商業(yè)也有了“彎道超車”的底氣。這個“雙十一”，眾多寧波商圈的餐飲、零售業(yè)態(tài)均在不同程度上支持使用寧波市、區(qū)兩級消費券，疊加店內(nèi)優(yōu)惠享受折上折后，線下實體店在“價格戰(zhàn)”中也能“拔得頭籌”。

理性消費趨勢顯

消費者們都在“雙十一”期間買了些什么？記者經(jīng)過調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這屆消費者面對大促銷，消費觀念更趨理性，“只買對的，不買不需要的”成了不少人的共識。

“這并不意味著消費降級。相反，在戶外運動、健康等‘為自己投資’的品類中，消費者的需求反而變得更加精細(xì)化、多元化、高端化。商戶們在充分了解用戶需求之后，引進(jìn)的產(chǎn)品也會更有針對性和個性?！睂幉|部商圈某商場負(fù)責(zé)人告訴記者，消費細(xì)分的新常態(tài)，對于商場來說是機遇也是挑戰(zhàn)，“這樣的嘗試就更有意義”。

新能源車、戶外運動產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品……縱覽今年網(wǎng)友曬出的“雙十一”爆款購物單，不難看出，除了更加注重環(huán)保、可持續(xù)的生活理念外，一個線上線下融通、多元化立體化的消費格局正在形成?！霸?lsquo;雙十一’這樣的購物熱潮中，如果線上線下進(jìn)一步結(jié)合、互補創(chuàng)新發(fā)展，那么廣大消費者獲得的將不再是簡單的實惠和讓利，而是多維度升級的綜合體驗?！睒I(yè)內(nèi)專家說。

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