寧波黃金首飾消費(fèi)迎旺季 這些促銷活動"套路"需謹(jǐn)慎 世界新要聞

中國寧波網(wǎng)記者李芮通訊員陶穎

(相關(guān)資料圖)

年關(guān)將至，又恰逢“雙十二”等各類大促活動，黃金首飾消費(fèi)迎來旺季。許多黃金珠寶商家紛紛推出黃金回購、以舊換新、“一口價(jià)”等促銷活動。

這些促銷活動名目繁多讓人眼花繚亂，但其中的“套路”卻不少，隨之而來的消費(fèi)糾紛也不斷發(fā)生。近期，寧波市消保委就接到了多起黃金首飾相關(guān)的投訴。

市民劉女士近日在一家黃金珠寶首飾店，以以舊換新的方式購買了一個(gè)黃金手鐲。手鐲標(biāo)價(jià)為16475元，舊首飾價(jià)值5339元，按理說只需付差價(jià)11136元即可換購。但在買單時(shí)，商家提出要收折舊費(fèi)1634元，因此劉女士實(shí)際支付了12770元。

事后，劉女士認(rèn)為商家沒有按照門店規(guī)定的價(jià)格回收，服務(wù)人員也并沒有明確告知回收時(shí)會有折舊費(fèi)，折舊費(fèi)的具體計(jì)算方法也不清晰。

寧波市消保委工作人員在接到投訴后立即聯(lián)系商家，商家承認(rèn)多收了劉女士500元錢。最終在工作人員的耐心調(diào)解下，商家同意退還500元并賠償300元，合計(jì)800元人民幣，劉女士表示接受。

除該案例外，寧波市消保委近期受理了多個(gè)黃金珠寶回購換購類投訴，與同期相比大幅度增加。許多消費(fèi)者在購買黃金時(shí)，遇到店面“消失”無從換購、加工黃金首飾克重縮水、調(diào)換黃金飾品必須選購高價(jià)產(chǎn)品等“套路”。

那么針對這些黃金首飾“套路”，消費(fèi)者應(yīng)如何擦亮雙眼，弄清這其中的“門道”呢？寧波市消保委提醒廣大消費(fèi)者，在選購和換購黃金首飾時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn):

一、貨比三家重細(xì)節(jié)。選購黃金珠寶首飾時(shí)要貨比三家，盡量選擇有品牌知名度、信譽(yù)良好的商家進(jìn)行購買。購買時(shí)要注意核查黃金飾品的檢驗(yàn)證明，看清楚銷售憑證上標(biāo)注的內(nèi)容，關(guān)注飾品的貴金屬含量（成色）、制作工藝、重量、價(jià)格等。

二、厘清需求再夠買。各黃金飾品專柜換購規(guī)則、制度標(biāo)準(zhǔn)不一，消費(fèi)者一定要看清楚換購種類，明確換購收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，注意折舊費(fèi)、工費(fèi)、差價(jià)費(fèi)的換算。在遇到促銷活動時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)警惕商家“以舊換新免工費(fèi)”“終生免工費(fèi)”“滿減”等促銷手段，在購買時(shí)應(yīng)問清楚，做到“心中有數(shù)”。

三、“物在單在”留憑證。購買黃金首飾時(shí)索要正規(guī)發(fā)票、收據(jù)及相關(guān)證書，現(xiàn)場查驗(yàn)發(fā)票與首飾標(biāo)簽上的信息是否一致，并當(dāng)場復(fù)秤。對于商家口頭承諾的終身免費(fèi)換新、純度、重量等保證事項(xiàng)，也應(yīng)以書面形式標(biāo)明，以便發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)有合法的依據(jù)、憑證。建議保存好單據(jù)，做到“物在單在”，發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，及時(shí)向相關(guān)部門投訴，維護(hù)自身的合法權(quán)益。

關(guān)鍵詞： 黃金首飾