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變身后的“網(wǎng)格驛站”
中國(guó)寧波網(wǎng)記者黃合通訊員勇政華文/圖
疫情防控進(jìn)入新階段后,閑置下來(lái)的核酸采樣亭怎么樣啦?在鄞州,不少市民發(fā)現(xiàn),曾經(jīng)的“核酸小屋”搖身一變成了“網(wǎng)格驛站”,成了街頭巷尾為民服務(wù)的溫暖站點(diǎn)。
在福明街道碧城社區(qū),汽車(chē)東站“網(wǎng)格驛站”內(nèi),充電器、醫(yī)藥包、熱水壺、雨傘等便民設(shè)施一應(yīng)俱全,免費(fèi)為周邊群眾提供臨時(shí)休憩、冷熱水飲用、充電、應(yīng)急用藥等便捷服務(wù)。
“大家有話(huà)好好說(shuō),不要有情緒,先冷靜下來(lái)……”在10余平方米的小小空間,專(zhuān)職網(wǎng)格員王同瓊正在化解一起因交通問(wèn)題引發(fā)的糾紛。
作為曾經(jīng)的“核酸小屋”,這些驛站最大的優(yōu)勢(shì)就是在群眾“家門(mén)口”。網(wǎng)格員可以直接化身“調(diào)解員”,通過(guò)日常排查,化被動(dòng)為主動(dòng),及時(shí)掌握網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)矛盾糾紛,引導(dǎo)群眾就近面對(duì)面協(xié)商,解開(kāi)群眾心結(jié),有效化解糾紛。
平安建設(shè)、養(yǎng)老反詐、食品藥品安全……在新城社區(qū)“網(wǎng)格驛站”,網(wǎng)格員王麗麗則在宣傳平安寧波的相關(guān)政策。平時(shí),網(wǎng)格員們也會(huì)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解、海報(bào)張貼的方式,定期開(kāi)展等各項(xiàng)政策宣傳活動(dòng),讓周邊居民參與到平安建設(shè)中,提高群眾安全法治意識(shí)。
據(jù)福明街道新城社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)汪君介紹,“網(wǎng)格驛站”不僅是市民身邊的“能量補(bǔ)給站”,政策宣傳的微窗口微平臺(tái),還是民情民意的重要收集站:“看到前來(lái)咨詢(xún)的居民,我們都會(huì)主動(dòng)叫他們到里面坐下來(lái)反映問(wèn)題,有時(shí)候一天可以收到上百條民情民意。”
進(jìn)行“平安三率”相關(guān)宣傳
網(wǎng)格小驛站,服務(wù)大窗口。市委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,10余平方米的小屋,滿(mǎn)載著網(wǎng)格為民服務(wù)的精神,“我們將在其他地方繼續(xù)復(fù)制這一做法,讓更多‘核酸小屋’變身‘愛(ài)心小屋’,在網(wǎng)格員和群眾之間架起了‘連心橋’,把服務(wù)送到百姓家里,把溫暖送到百姓心里?!?/p>
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