開了9年的公積金“夜市” 便民服務(wù)再加碼

(資料圖)

4月3日17時50分，從北侖趕來的竺女士夫婦來到位于解放南路的寧波市住房公積金管理中心，辦理公積金還貸提取業(yè)務(wù)。

不到一刻鐘，竺女士夫婦完成了3萬元左右的住房公積金還貸提取業(yè)務(wù)?！榜R上就會到賬?！惫ぷ魅藛T的話讓竺女士夫婦直呼“太好了”?！拔覀冞@兩年，每年都會過來辦理這項業(yè)務(wù)，因為工作原因，都是選擇在下班時候過來的，這多虧了‘周一夜市’?！?/p>

記者了解到，市公積金中心“周一夜市”已經(jīng)開了9年，是為了方便由于路途較遠(yuǎn)、午休時間較短等原因無法在工作時間辦理公積金業(yè)務(wù)的繳存職工，而推出的一項便民服務(wù)。

辦理時間從周一17時至20時，辦理業(yè)務(wù)的窗口直接設(shè)在了市公積金中心的一樓建設(shè)銀行公積金服務(wù)窗口。記者通過“蹲點”發(fā)現(xiàn)，晚上6時是辦理住房公積金業(yè)務(wù)的高峰。

在市公積金中心工作3年的丁姍姍是當(dāng)天“夜市”的工作人員之一?！霸絹碓蕉嗟娜藭x擇‘夜市’或線上辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，一般一晚上要辦理二三十項業(yè)務(wù)。”

一項便民服務(wù)持續(xù)9年，背后是政府服務(wù)能效的持續(xù)提升和服務(wù)創(chuàng)新的不斷加碼。

住房公積金業(yè)務(wù)關(guān)系民生，如何讓服務(wù)持續(xù)靠前？

市公積金中心副主任張輝介紹，在“無午休服務(wù)”、“延時服務(wù)”、全市首推辦事大廳“周一夜市”的基礎(chǔ)上，中心駐鄞州區(qū)行政服務(wù)中心的窗口自2019年開始推出每周二晚間延時服務(wù)，延時至18時45分。

同時，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為手段，市公積金中心不斷完善線上服務(wù)渠道，方便群眾線上辦理公積金業(yè)務(wù)。中心還全力加快延伸服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)，助推業(yè)務(wù)“就近辦”，目前全市有23個提取點，后續(xù)還將加強與銀行的合作，在適當(dāng)區(qū)域再增設(shè)一些公積金提取服務(wù)網(wǎng)點，進一步將“就近辦”做實做細(xì)。

此外，今年還將持續(xù)數(shù)字賦能，全力打造“線上+線下”服務(wù)體系，進一步提高線上辦理率，讓企業(yè)和職工業(yè)務(wù)辦理實現(xiàn)“掌上辦”“網(wǎng)上辦”“零跑腿”。記者 馮瑄 李芮

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