這些二維碼背后都是廣告,慎掃。
“掃碼領紅包”“掃碼抽手機”“先別拆,你有一箱方便面待抽取”……正值“雙11”快遞旺季,很多包裹上會附帶一個二維碼,還配有引導掃碼的標語。有人以為是商家贈送的紅包或禮品,但掃碼后卻發(fā)現(xiàn)彈出的是各類小廣告。專家提醒,消費者要慎重掃碼,以免產(chǎn)生額外消費。
掃碼會怎樣?
大多誘導辦卡或消費
“最近送來的快遞包裹上幾乎都有個二維碼,有的讓掃碼領紅包,有的是可以抽手機,但掃了之后發(fā)現(xiàn)根本沒有獎品可以領,就是各種促銷廣告。”市民馮女士向記者反映,網(wǎng)上購物后很多商家有好評返現(xiàn),最初她以為快遞包裹上的二維碼是商家要回饋贈品,但掃碼之后卻發(fā)現(xiàn),收到的多是引導辦卡或是一些教育機構的廣告頁面,通常需要填寫姓名、手機號等個人信息,馮女士擔心,這有信息泄露的風險。
記者隨機詢問多個消費者發(fā)現(xiàn),大部分人都收到過類似帶有誘導掃描二維碼的包裹。記者隨機抽取一份快遞面單,掃碼后出現(xiàn)一個抽獎大轉盤,抽獎后出現(xiàn)“免費領卡 包郵到家”字樣,并讓填寫姓名、手機號、身份證號、地址,細看之下原來是中國移動的流量套餐,顯示送“24個月視頻會員”,頁面下方還不斷彈出成交記錄。但再往下翻,在頁面最下方才看到資費詳情,每個月有39元的費用。
廣告來自哪兒?
菜鳥稱統(tǒng)一負責且已篩選
“如果有人看到所謂的‘免費領卡’字樣,填了信息,按照提示操作,每個月還要被扣套餐費,這不是誤導消費者嗎?”馮女士認為,這樣的廣告宣傳很容易讓人產(chǎn)生誤解。
記者通過掃描另一個快遞面單上的二維碼發(fā)現(xiàn),頁面顯示“恭喜您優(yōu)秀名額已鎖定”,讓用戶輸入手機號,并點擊“確認支付”,領取的是100元話費包。還有的快遞面單掃碼后則是教育機構的推廣頁面,引導消費者填寫姓名、郵箱、手機號等信息提交注冊。
記者聯(lián)系不同的快遞企業(yè)了解后得知,快遞面單上的廣告由菜鳥統(tǒng)一負責,并非商家自己印制。菜鳥方面向記者表示,這屬于正常操作的廣告位,投放廣告的都是正規(guī)商家,已經(jīng)經(jīng)過了篩選,消費者可以選擇不填信息。
專家說法
誘導掃碼涉嫌侵權
中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江表示,快遞包裹上類似“掃碼領紅包”行為,一般是誘導消費者購買產(chǎn)品或服務,或誘導消費者填寫個人信息。依據(jù)《消費者權益保護法》,經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的信息應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳;經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息,應當明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)消費者同意。這種“掃碼領紅包”行為顯然對消費者造成了誤導,如果是誘導消費者購買商品或服務,涉嫌侵犯消費者的知情權和選擇權;如果是誘導消費者填寫個人信息,同樣涉嫌侵犯消費者個人信息受保護的權利。
陳音江表示,如果是發(fā)布廣告行為,廣告主和廣告制作方、發(fā)布方同樣要對發(fā)布廣告的真實性負責,否則同樣要依法承擔相應的責任。