北京站春運上崗消毒機器人，部分進(jìn)站閘機增查驗健康寶功能

2022年春運自1月17日起至2月25日止，共計40天。春運期間，北京站上崗智能霧化消毒機器人，快速消殺空氣中病毒、病菌；同時，增設(shè)可自助驗票及查驗健康寶功能的進(jìn)站閘機，提高旅客進(jìn)站效率。

春運期間，北京站預(yù)計發(fā)送旅客163萬人，日均發(fā)送旅客預(yù)計將達(dá)到3.2萬人，春運發(fā)送客流高峰日預(yù)計出現(xiàn)在1月29日（農(nóng)歷臘月二十七），發(fā)送旅客將達(dá)到7.2萬人；預(yù)計到達(dá)旅客115.6萬人，日均到達(dá)旅客預(yù)計將達(dá)到2.9萬人，春運到達(dá)客流高峰日預(yù)計為2月7日（正月初七），預(yù)計到達(dá)5.4萬人。

春運期間，北京站將組建售票應(yīng)急隊伍，確保春運購票高峰期開齊售票窗口，并合理增開退票、改簽專口數(shù)量。同時，布置專用功能窗口，為老年人及不會上網(wǎng)的人群提供現(xiàn)金購票保障。

面對春運期間可能到來的客流高峰，北京站將加強對進(jìn)站驗票口部位的盯控，依據(jù)客流變化動態(tài)調(diào)整驗證通道數(shù)量，保證旅客進(jìn)出站順暢，并及時啟動“急客”通道，為開車15分鐘以內(nèi)的旅客，提供優(yōu)先快速進(jìn)站服務(wù)。

春運期間，北京站還將實施客運提質(zhì)計劃，提升服務(wù)精細(xì)化水平，利用車站愛心服務(wù)區(qū)和母嬰室，優(yōu)化完善特殊重點旅客服務(wù)，對老幼病殘孕及行動不便的旅客提供專區(qū)休息、專人服務(wù)、專人幫扶送車服務(wù)。軍人優(yōu)先購票窗口、優(yōu)先進(jìn)站驗票通道和軍人候車區(qū)保持常態(tài)化開放，并做好服務(wù)工作。此外，設(shè)置“愛心進(jìn)站口”，遇攜帶行李較多、老弱病殘孕等需要幫助的旅客時，安排志愿者主動幫扶，確保重點旅客進(jìn)出站方便暢通。

北京站堅持“外防輸入，內(nèi)防反彈”精準(zhǔn)防控原則，嚴(yán)格落實疫情防控措施，在購票口、進(jìn)出站口、檢票口等客流密集處所采取客流引導(dǎo)、人員分散、嚴(yán)格保持“一米線”距離等措施；在北京站及北京朝陽站設(shè)置20臺智能霧化消毒機器人，消毒藥劑經(jīng)機器人產(chǎn)生微米級干霧狀態(tài)殺菌因子，快速消殺空氣中病毒、病菌，有效減少作業(yè)人員與旅客接觸，保證旅客出行安全；在售（取）票機、信息查詢機、檢票終端機、進(jìn)出站閘機、電梯按鍵等人員經(jīng)常接觸部位貼護(hù)銀離子抗菌抗病毒保護(hù)膜，保護(hù)膜抑菌率99%，可高效持續(xù)殺菌，為旅客提供雙重環(huán)境保護(hù)。同時，增加5臺可自助驗票及查驗健康寶功能的進(jìn)站閘機，提高旅客進(jìn)站效率。