本報訊(記者孫宏陽)昨天(2月13日)降雪,北京賽區(qū)B5車隊的“老大哥”楊運波比平常早起了1個小時,拿好清潔工具后,又領取了一袋粗鹽放在車內,在每一次發(fā)車前要撒在車門的鋁條處,以防乘客上下車時滑倒。47歲的他,被隊伍中的年輕人稱為“老大哥”,不僅因他年長其他人幾歲,更是因為大家佩服他十多年山區(qū)線路上實現(xiàn)了“零事故、零差錯”的成績。
楊運波擔任奧運場館周邊的運輸任務,上班時間是從下午3點到深夜,溫度下降后道路更容易結冰。“這鹽得撒在車門的黃踏板上,特別是邊兒上的鋁條更要多撒一點兒。”楊運波在車輛停站的間隙,重復進行著撒鹽的工作。
為了雪天防滑,楊運波為乘客們準備了“雙保險”。他將寫有“小心滑倒”和“Caution!Slippery”中英文雙語標識的警示圖片放在手機中,每當乘客上下車時,便會提前舉起手機提示乘客。“我不懂英語,也沒法和大家交流,只能用這種辦法了。”公交人的熱情好客,讓楊運波想出了這個點子。細心貼心的服務,讓乘客們伸出大拇指為他“點贊”。
日常運營中,同事們有問題經常會請教“老大哥”,因為閉環(huán)任務大家接觸的時間少了,他便從駕駛員星級考試資料中篩選出近期用得上的安全行車內容和車輛技術內容發(fā)給大家,“我們一起來的,就得一起平平安安回去。”
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