【發(fā)生地點】北京市通州區(qū)
【事件看點】民政部門針對困難老人開展個案幫扶,社區(qū)工作者上門救助
近年來,北京通州區(qū)委社會工委區(qū)民政局落實精準救助政策,開展個案幫扶,尤其在服務(wù)困難老年人工作的過程中,出現(xiàn)了不少暖人畫面。困難群體救助工作不斷向?qū)I(yè)化、精準化、規(guī)范化發(fā)展。
(資料圖)
獨居老人無人照料
社區(qū)來解“后顧之憂”
今年5月,有居民反映楊莊街道一平房區(qū)有一老人長年無人照料,且患有糖尿病,生活無法自理,希望社區(qū)給予幫助和支持。
接到消息的五里店社區(qū)黨總支書記郝亞麗,第一時間帶領(lǐng)社工入戶走訪,得知老人有一女兒和弟弟,但長年不在身旁,以往都是鄰居幫忙照料。由于年齡的日漸增長和基礎(chǔ)疾病的不斷折磨,如今老人的日常照料更需要專業(yè)的支持介入。
“叔叔,您別傷心,有啥困難社區(qū)都幫您解決。”了解老人的基本情況后,郝亞麗對老人進行勸慰,同時就老人是否愿意入住養(yǎng)老院接受更專業(yè)的照料進行了詢問。起初老人是接受入住養(yǎng)老院的,但后來又擔(dān)心自己居住的平房無人看管,很是猶豫。得知老人的擔(dān)憂,郝亞麗表示會安排人定期幫忙照看房子。得到這樣的答復(fù),老人欣然同意入住養(yǎng)老院。
聯(lián)系老人家屬,得到同意和支持;陪老人核酸檢測,解決老人健康寶彈窗問題;去醫(yī)院體檢,到養(yǎng)老院辦理入住……在社工的陪同下,老人順利入住了離家較近的養(yǎng)老機構(gòu),得到了專業(yè)的照料。據(jù)悉,為確保老人住得舒心、安心,社區(qū)還持續(xù)跟進了解老人在院情況,及時向家屬反饋,解決了老人和家屬的后顧之憂。
困難老人突發(fā)疾病
多方開展緊急救助
“您安心養(yǎng)病,有困難街道、社區(qū)一定幫忙。”有了社區(qū)負責(zé)人的這個承諾,上個月,楊莊街道京鐵潞園小區(qū)居民王民(化名)也在精準救助的幫扶下,化解了一個難題。
王民與女兒相依為命,女兒患有智力殘疾,生活無法自理。6月底的一天下午,京鐵潞園小區(qū)所屬的京鐵社區(qū)負責(zé)人王穎新接到派出所民警電話,得知王民在潞河醫(yī)院就醫(yī)時查出白血病,情況很不樂觀,但老人怕女兒在家無人照料,堅決拒絕住院治療。
“您只有治好病,才能更長久地照顧女兒。這幾天聽醫(yī)生的話,街道、社區(qū)會替您照顧好家里。”接到通知后的王穎新立即趕到醫(yī)院,勸說老人積極治療。另一方面,她向街道民生辦講明實際情況,請求幫助。
在王穎新曉之以理、動之以情的勸說下,老人終于同意入院治療。當(dāng)天晚上,街道民生辦負責(zé)人邱偉明、通州區(qū)眾幫社會工作事務(wù)所工作人員也一起前往醫(yī)院看望老人,了解其病情,展開“精準幫扶”。其間,他們還先行墊付部分醫(yī)藥檢查費用,并為老人聘請了專業(yè)護工進行照料。隨后,邱偉明與老人遠在河北的親屬取得聯(lián)系,商討救助辦法。次日,王民的親屬緊急趕到醫(yī)院,看到老人得到了及時且妥善的救治,感激之情溢于言表。
如今,在楊莊街道民生辦的多次協(xié)調(diào)對接下,王民的女兒已被親屬安頓到康養(yǎng)中心,生活無憂,王民老人的后顧之憂也解除了。
據(jù)了解,從2017年作為試點區(qū)在全市率先啟動精準救助服務(wù)項目至今,依托街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和專業(yè)社工機構(gòu),以及百姓家門口的救助顧問,通州區(qū)已實現(xiàn)精準救助服務(wù)在街鄉(xiāng)層面的全覆蓋。尤其針對急需幫助的困境老年人等群體,實現(xiàn)了救助就在身邊,讓老年人的幸福感、安全感顯著增強。
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