急難愁盼問題有了新思路 北京西城廣外街道“四環(huán)”養(yǎng)老體系上新服務(wù)

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千龍網(wǎng)訊 老有所養(yǎng)，老有所依。養(yǎng)老一直是社會普遍關(guān)注的民生問題。對此，北京西城廣外街道搭建了“伴侶家人網(wǎng)絡(luò)——身邊人網(wǎng)絡(luò)——社區(qū)網(wǎng)絡(luò)——社會網(wǎng)絡(luò)”的“四環(huán)”老年人社會支持網(wǎng)絡(luò)體系。該體系以老年人為圓心，環(huán)環(huán)相扣，相輔相成，以需求為導(dǎo)向，實現(xiàn)自下而上精準(zhǔn)服務(wù)，打造起了老年友好型街道。

張阿姨家住在紅居街社區(qū)，老伴在退休后的第18天患上了失語癥。為了不給孩子添麻煩，張阿姨獨自扛起了照顧老伴的重?fù)?dān)。紅居街養(yǎng)老服務(wù)驛站工作人員得知這一情況聯(lián)系到張阿姨，在專業(yè)人員的幫助下，張阿姨一步步地學(xué)習(xí)怎樣照料失語癥老人。張阿姨對記者說：“一開始我是真無從下手，后來在驛站學(xué)習(xí)，從剪指甲、理發(fā)、喂飯這些居家生活到外出散步、溝通這些有助于恢復(fù)的訓(xùn)練，都有人指導(dǎo)，現(xiàn)在老伴兒都能進行簡單的詞語表達了，比剛患病的時候狀態(tài)好很多，我也舒心多了。”

據(jù)了解，廣外街道依托專業(yè)力量提供照護技能培訓(xùn)、心理壓力輔導(dǎo)、替代服務(wù)支持等，為老年人子女、老年人配偶等人員賦能。今年以來已為1690名家庭照護者提供培訓(xùn)服務(wù)。

紅居街社區(qū)的呂阿姨與張阿姨的情況相似，除了需要照顧同樣患有失語癥的老伴兒，呂阿姨還要照顧年近九十癱瘓在床的老母親。但記者見到呂阿姨時卻見她精氣神兒十足，看不出絲毫疲倦。“誰家還沒點難事兒啊，前兩年也覺得不適應(yīng)，這兩年有養(yǎng)老驛站的人幫襯著，鄰里鄰居也都照顧著，現(xiàn)在我們還參加了驛站幫扶項目，不僅多個照應(yīng)還認(rèn)識這些老姐妹解解悶兒，每天都過得樂呵呵的。”通過驛站組織的結(jié)對幫扶服務(wù)，像呂阿姨和張阿姨這種“鄰居朋友”還有很多。“有事開門招呼一聲，比喊誰幫忙都及時，遠親不如近鄰啊！”呂阿姨如是說。

廣外街道通過挖掘老年人身邊鄰里、志愿者、社區(qū)黨員等資源，通過就近結(jié)對幫扶、鄰里互助等形式為老年人提供觸手可及服務(wù)，同時通過“時間銀行”“孝星評選”等激勵措施，保障“網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定”。該體系實施以來，“身邊人網(wǎng)絡(luò)”已為300余位高齡獨居老人提供服務(wù)。

在保證老年人健康、居家等維度的基礎(chǔ)上，廣外街道還通過社工+社區(qū)+社會組織“三社”資源聯(lián)動，為老年人開展書畫、攝影等課程，滿足老年人學(xué)習(xí)需求，豐富老年人的精神生活。

目前，廣外街道多家養(yǎng)老驛站正積極參與“三社”資源聯(lián)動。白菜灣養(yǎng)老驛站的工作人員向記者介紹：“為了保證老年人的日常生活，小到清洗地墊，檢修家電，義剪義診，代買代購，幫助行動不便的老人定期就醫(yī)、上下樓做核酸的服務(wù)，只要是居家生活用得到的，老人上了年紀(jì)做不了的，我們驛站都能提供服務(wù)”。此外，為豐富老人精神生活，廣外街道多家驛站都為老年人開設(shè)了專門的課堂活動，中秋、重陽、國慶等節(jié)日還會組織相關(guān)的剪紙、插花等趣味節(jié)日會，老年人在活動中不僅學(xué)習(xí)了相關(guān)課程還交到了興趣相投的好朋友，還極大地豐富了精神生活。

除了在保障老年人基本的物質(zhì)、精神生活上下功夫，廣外街道還充分發(fā)揮黨建協(xié)調(diào)委員會作用，引導(dǎo)社會力量參與為老服務(wù)工作，鼓勵企業(yè)承擔(dān)自身社會責(zé)任，投身養(yǎng)老志愿服務(wù)行列，營造孝親敬老氛圍濃厚氛圍。

通過預(yù)防養(yǎng)老詐騙宣傳單，廣外派出所民警以案釋法向老人們講解養(yǎng)老詐騙案例；中信銀行通俗易懂地為老年人講授防騙口訣；社區(qū)居委會、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站組建居民群發(fā)布防范養(yǎng)老詐騙案例，帶動身邊人共同防范養(yǎng)老詐騙......街道還協(xié)調(diào)社會各方力量打出養(yǎng)老防騙宣傳“組合拳”，保障老年人的財產(chǎn)安全，廣泛引導(dǎo)地區(qū)老年人提升預(yù)防養(yǎng)老詐騙的分辨能力和防范意識。多方發(fā)力，共同提升老年人的安全感、幸福感。

在廣外街道，志愿者幫助“小老人”，“小老人”幫助“老老人”的志愿敬老養(yǎng)老服務(wù)越來越廣泛。 （文/通訊員 宮靜 李碩 圖/劉驁）

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