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海淀要求主播在開展網絡直播營銷活動時,務必全面、真實、準確地介紹商品或服務信息。
新京報訊(記者陳琳)“雙十二”集中促銷臨近,為強化網絡交易市場秩序監(jiān)管,督促企業(yè)落實平臺主體責任,近日,海淀區(qū)市場監(jiān)管局對轄區(qū)平臺企業(yè)進行線上集中提示,進一步規(guī)范“雙十二”促銷活動。
海淀督促各平臺企業(yè)強化市場監(jiān)測和風險研判,制定應急處置預案,妥善處理消費者訴求,做好內部管控工作。督促平臺加強商標審核,提高商標審核標準,完善內部審核機制,加強主播行業(yè)培訓,強化主播人員的合規(guī)守信意識,及時處置違法違規(guī)行為。同時,要求主播在開展網絡直播營銷活動時,務必全面、真實、準確地介紹商品或服務信息,杜絕虛假宣傳、刷單炒信、不正當有獎銷售等違法行為,禁止出現(xiàn)互聯(lián)網領域不正當競爭行為。
此外,海淀高度重視“接訴即辦”相關工作,完善投訴舉報處理機制,暢通消費者投訴渠道,妥善處理好消費者的合法訴求,有效降低投訴量,著力提升解決率。嚴格遵守《消費者權益保護法》《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》等相關法律、法規(guī),增強經營主體責任意識,落實消費者權益保護主體責任。
海淀區(qū)市場監(jiān)管局表示,將持續(xù)加強網絡平臺監(jiān)管力度,抓緊抓牢互聯(lián)網商業(yè)銷售環(huán)節(jié),全力營造更加規(guī)范和諧的市場消費環(huán)境,切實維護消費者合法權益。
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