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近日,朝陽區(qū)潘家園街道華威里社區(qū)寫給居民的一封信,打動(dòng)了許多居民。據(jù)北京晚報(bào)報(bào)道,在這封信里,社區(qū)坦言大部分工作人員及家屬已被感染,但會(huì)在居家治療的同時(shí)以電話及微信的形式線上辦公,回答大家咨詢;在“叮囑”眼下最重要的事時(shí),信中提示“老年人一定要趕快打疫苗”、“大量喝水排毒很有用”;同時(shí),不忘給居民鼓勁兒:“現(xiàn)在的‘停頓’是為了今后更好的‘前進(jìn)’,相信一切都會(huì)變得更好!”
看了社區(qū)的信,居民紛紛在群里“真情告白”,感恩社區(qū)工作人員這么長時(shí)間的辛苦付出,叮囑社工好好休息調(diào)整。這封信的執(zhí)筆者、社區(qū)書記董華偉在采訪時(shí)表示,疫情暴發(fā)三年來,不少居民志愿者加入他們的隊(duì)伍,幫社區(qū)做了很多工作;在寫這封信的時(shí)候,自己是很動(dòng)情的,但思索再三還是盡力克制了情緒化的表達(dá),將更多篇幅用于“叮囑”當(dāng)下防疫的注意事項(xiàng)。給居民寫信“告別”、發(fā)放“溫馨提示”的,不止華威里社區(qū)。來廣營地區(qū)北京青年城社區(qū)工作人員中大部分已被感染,同樣不忘告知居民:“居家的同事只要不是高燒,會(huì)堅(jiān)持盯著各自負(fù)責(zé)的樓片,及時(shí)給出反饋。在辦公室的,把線下咨詢接待做好。”
樸實(shí)無華的話語,字里行間透出社區(qū)工作者的職責(zé),流露出他們對(duì)居民發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛;居民的一句句感謝,則表達(dá)了對(duì)社工真誠的敬意。從社工在養(yǎng)病期間仍堅(jiān)持辦公回應(yīng)訴求、寫下一條條細(xì)致而實(shí)用的抗陽建議,到居民囑咐社工好好休息、刷屏式道出一聲聲“辛苦了”,勾勒出社區(qū)與居民彼此體諒、互傳善意的雙向奔赴。
寫信者的用心與讀信人的反饋,是北京許多社區(qū)與居民之間同心抗疫結(jié)下戰(zhàn)斗情誼的縮影。這三年里,社區(qū)工作者無私奉獻(xiàn),負(fù)重?fù)?dān)當(dāng):統(tǒng)計(jì)信息任務(wù)艱巨,值守封管控日夜作戰(zhàn),運(yùn)送物資不辭辛苦……作為社區(qū)活力的基礎(chǔ)力量,他們是社區(qū)在封控期間維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的可靠梯隊(duì),是市民在戰(zhàn)疫過程中解決訴求的最信賴的人,是許多居民尤其是老年人心目中的親人。三年里,他們直面疫情,毫不猶豫地沖在前線,北京打贏一輪又一輪的防控阻擊戰(zhàn),社工群體功不可沒。
隨著防控政策的優(yōu)化調(diào)整,以往由社區(qū)承擔(dān)的卡口值守、封管落位等任務(wù)告一段落。令人肅然起敬的是,社區(qū)工作者不會(huì)因此退場,也沒有因病缺位。最近,不少社工在居民群內(nèi)號(hào)召大家接種疫苗、為鄰居們介紹家庭醫(yī)生、勸導(dǎo)焦慮和緊張情緒、公布線上咨詢方式,依舊為疫情防控奔波忙碌。雖然不少社工已經(jīng)“中招”,依舊用樂觀的態(tài)度、溫馨的提示、親切的問候,給了居民“一直都在”的安全感,展現(xiàn)出聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的工作本色。
社區(qū)離群眾最近,是疫情防控的第一線,這一點(diǎn)并沒有因?yàn)榉揽匦蝿莸淖兓l(fā)生改變。社區(qū)工作者一次次助力社區(qū)切斷病毒蔓延渠道,如今又反復(fù)叮囑居民做好個(gè)人防護(hù)的具體措施,不論哪種形式,都是為構(gòu)筑疫情防控的防線而努力,都是在傳遞首都基層治理一以貫之的溫度。我們要對(duì)所有社工真誠道一聲感謝,感謝他們?nèi)昀锏膱?jiān)守與付出;我們要對(duì)所有社工表達(dá)敬意,他們無愧是社區(qū)的守護(hù)者,是城市平安的守護(hù)者。
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