非緊急勿撥120！留出“生命熱線(xiàn)”給最需要的人-當(dāng)前熱聞

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近段時(shí)間，北京 120急救電話(huà)呼入量大幅增加，日均可達(dá)兩至三萬(wàn)次。北京急救中心負(fù)責(zé)人再次呼吁，健康咨詢(xún)、無(wú)癥狀和輕癥患者不要撥打120，為急危重癥病人讓出醫(yī)療呼救資源。

當(dāng)前，北京疫情仍在高位運(yùn)行。感染后身體難受心生焦慮可以理解，但動(dòng)輒撥打急救熱線(xiàn)大可不必。數(shù)據(jù)顯示，最高峰時(shí)，北京120急救電話(huà)日呼入量一度高達(dá)3.1萬(wàn)次，其中超7成都是重復(fù)撥打或進(jìn)行健康咨詢(xún)的。盡管歷經(jīng)多方呼吁以及調(diào)度坐席擴(kuò)容，呼入量已明顯回落，但仍然壓力不小。大量非緊急電話(huà)占用急救資源，影響了危重癥患者的接聽(tīng)效率，很可能讓最需要幫助的人錯(cuò)過(guò)救治時(shí)間窗口。

留出寶貴“生命熱線(xiàn)”，理應(yīng)成為疫情高峰沖擊下的普遍共識(shí)。近段時(shí)間，通過(guò)醫(yī)學(xué)專(zhuān)家的權(quán)威解讀，以及直面“被感染”的切身經(jīng)歷和親友分享，大部分人對(duì)“奧密克戎可防可治不可怕”有了更具體的認(rèn)識(shí)。感染無(wú)需惶恐，在家休養(yǎng)7-10天就可完全恢復(fù)。這也意味著，目前絕大多數(shù)感染者都不屬于“急救”范疇，而用藥咨詢(xún)、就醫(yī)指導(dǎo)等“非緊急信息”，更不屬于120急救熱線(xiàn)的業(yè)務(wù)范圍。放下焦慮，把最寶貴的資源留給最需要的人，這也是非常時(shí)期的一種公共責(zé)任。

當(dāng)然，呼吁非緊急勿撥120，并不是忽視大家的困惑疑難。實(shí)際上，相關(guān)部門(mén)已經(jīng)準(zhǔn)備了很多其他咨詢(xún)渠道。比如，輕癥和無(wú)癥狀感染者在居家隔離期間，如果遇到單純的發(fā)熱，可以借助互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診進(jìn)行初步詢(xún)問(wèn)；感染者癥狀加重時(shí)可首選社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)就診，必要時(shí)再轉(zhuǎn)診至定點(diǎn)醫(yī)院。日前，市衛(wèi)健委已將各區(qū)公布的家庭醫(yī)生及服務(wù)范圍信息匯總發(fā)布，線(xiàn)上線(xiàn)下有效銜接，準(zhǔn)確運(yùn)用各個(gè)層級(jí)的診療網(wǎng)絡(luò)，我們就能平穩(wěn)渡過(guò)這段非常時(shí)期。

120，簡(jiǎn)單的三個(gè)數(shù)字，連接著生命的希望。確保“救命線(xiàn)”一路暢通，就是最大的功德，也值得我們每一個(gè)人努力。

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