資深志愿者張娜： “鄰里互助幫幫團(tuán)”是這樣誕生的

【資料圖】

“遠(yuǎn)親不如近鄰。這兩天我愛人和孩子突然一起發(fā)燒，因?yàn)闆]有儲備藥，我慌亂中在社區(qū)群里發(fā)了求助，沒想到第一時(shí)間社區(qū)志愿者就把家里富余的藥品送給我們，解了燃眉之急。”在幫助了無數(shù)人后，已經(jīng)做了8年志愿服務(wù)的海淀區(qū)學(xué)院路街道石油大院志愿家庭服務(wù)隊(duì)隊(duì)長張娜，前幾天也當(dāng)了一回被服務(wù)的對象。

2014年，張娜在網(wǎng)上無意間看到一些團(tuán)隊(duì)招募志愿者，熱心腸的她立即報(bào)名，自此開始了自己的志愿服務(wù)生涯。去農(nóng)民工子弟學(xué)校慰問，做平安地鐵的志愿者……一次又一次的志愿活動(dòng)，讓張娜認(rèn)識了很多伙伴。同時(shí)，也有很多人找到張娜，希望加入到志愿者的行列中。這讓張娜覺得，她不光自己要做志愿者，還要讓自己的孩子甚至更多的家庭都參與到志愿服務(wù)中來。

2017年3月5日，張娜帶動(dòng)社區(qū)里的七組家庭，在北京市志愿服務(wù)聯(lián)合會的支持下，共同成立了石油大院志愿家庭服務(wù)隊(duì)。在路口維護(hù)交通秩序、在火車站幫助老幼病殘乘客、在廣場上提醒大家不要亂扔煙頭、在高考考點(diǎn)外為家長送水和板凳……5年來，300多場活動(dòng)、16000多個(gè)服務(wù)工時(shí)，他們就這樣“大手拉著小手”，讓志愿服務(wù)從社區(qū)走向了全市。

“我們有自己的公眾號，每次活動(dòng)結(jié)束后都會發(fā)公眾號，大家也會發(fā)朋友圈，這樣一傳十、十傳百，就有越來越多的家庭加入了進(jìn)來。”張娜告訴北青報(bào)記者，到現(xiàn)在他們的志愿服務(wù)隊(duì)已經(jīng)有400多組家庭、1000多人。“我們服務(wù)隊(duì)都是以家庭為單位的，但也有特殊情況，比如疫情期間就不讓小孩子參加，都是家長志愿者去配合社區(qū)做些志愿工作。”張娜說。

前段時(shí)間，在得知愛人和孩子都發(fā)燒后，人在外地的張娜慌亂中在社區(qū)群里發(fā)了求助，很快就有志愿者把自家的藥給張娜家送去了一些。“我一方面是擔(dān)心家人，另一方面也覺得可能很多家庭都有這種需求，這種時(shí)候也正是需要我們志愿服務(wù)隊(duì)的時(shí)候。”想到這里，張娜立即買了機(jī)票回到北京。在確認(rèn)愛人和孩子已經(jīng)轉(zhuǎn)陰、自己也沒有被感染后，張娜立刻在志愿群里發(fā)布了“鄰里互助幫幫團(tuán)”的志愿服務(wù)活動(dòng)消息。

“我們招募醫(yī)務(wù)工作者、心理咨詢師、送藥的志愿者、有藥品渠道的志愿者，把大家都拉到一個(gè)群里，跟社區(qū)也進(jìn)行了對接。這樣一來，社區(qū)如果收到居民有缺藥、問診的需求，都可以發(fā)給我們，由我們來提供志愿服務(wù)。”張娜說，在石油大院里，還有很多需要幫助的空巢老人，她已經(jīng)跟社區(qū)黨委書記進(jìn)行了溝通，“如果老人們有什么需要，都可以直接來找我們志愿服務(wù)隊(duì)幫忙”。

接到需求發(fā)到群里，有人提供藥品后，由專人負(fù)責(zé)將藥送給有需求的人……12月16日“鄰里互助幫幫團(tuán)”組建后，截至目前已經(jīng)為十幾家居民送去了所需的藥品。張娜和她的伙伴們用善舉溫暖了居民，也照亮了城市。

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