近期,首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽醫(yī)院接診患者持續(xù)增加。為應(yīng)對就診高峰,該院統(tǒng)籌組織全院急危重癥救治資源,通過建立綜合救治病區(qū)、重癥病區(qū),建立亞ICU單元,開設(shè)呼吸疾病診療專區(qū)門診,暢通醫(yī)院-醫(yī)聯(lián)體間的轉(zhuǎn)診,開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“新冠感染在線問診”等一系列措施,擴(kuò)容整體收治能力,盡最大力量收治急危重癥患者。
急診增加診室縮短患者等候時間
(資料圖片僅供參考)
12月27日下午,朝陽醫(yī)院急診科分診臺前,就診的患者在醫(yī)護(hù)人員的引導(dǎo)下有序排隊候診。
“近兩周,急診醫(yī)學(xué)科持續(xù)高位運(yùn)行,每日急診內(nèi)科患者增至450至550人次,以老年人、合并基礎(chǔ)病的危重癥患者為主,24小時進(jìn)入急診的救護(hù)車高達(dá)75至90車次。平時,我們的接診量僅為100余人。”朝陽醫(yī)院門診辦公室副主任張玉華介紹,急診嚴(yán)格執(zhí)行分級診療,經(jīng)接診醫(yī)護(hù)評估后,病情危重、生命體征不穩(wěn)定的患者第一時間送入搶救室開展相應(yīng)治療,生命體征相對平穩(wěn)的患者會在醫(yī)護(hù)人員的引導(dǎo)下排隊候診,“目前,醫(yī)院的搶救室有16張固定床位,每日留下來的搶救患者有60人左右,急診資源正在高位運(yùn)轉(zhuǎn)。急診按照患者病情的嚴(yán)重程度開展診治,優(yōu)先救治病情危重的患者。生命體征平穩(wěn)的部分患者就診時有可能面臨長時間的等待,希望患者予以理解。”
為加快急診資源周轉(zhuǎn),整個急診科被分為分診區(qū)、就診區(qū)和搶救區(qū)。“針對急診科轉(zhuǎn)運(yùn)床吃緊的問題,22日,朝陽區(qū)衛(wèi)健委緊急協(xié)調(diào)的3張轉(zhuǎn)運(yùn)床、20張折疊床已經(jīng)投入使用。同時,院內(nèi)緊急協(xié)調(diào)為常營東院區(qū)購置的10張轉(zhuǎn)運(yùn)床也已送至院本部使用。 ”張玉華說,該院進(jìn)一步加強(qiáng)急診科醫(yī)護(hù)力量,“目前,急診醫(yī)學(xué)科全體醫(yī)護(hù)人員均堅守在崗位上,醫(yī)院也從各專科抽調(diào)有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)科醫(yī)生支援急診,保證每天的內(nèi)科診室從3個增加到6個,盡量縮短患者的等候時間。”
開設(shè)15個綜合救治病區(qū)收治重癥患者
“12月26日,醫(yī)院急診和發(fā)熱門診共接診患者1763人,比平時的接診量高出數(shù)倍。15日至26日,急診搶救留觀共1042人次,18日至26日,發(fā)熱病房住院共63人次,總計收治患者1632人次。”朝陽醫(yī)院黨委常委、副院長、急診醫(yī)學(xué)科主任郭樹彬介紹,為了應(yīng)對就診高峰,該院成立工作專班,每日調(diào)度急診和發(fā)熱門診的重癥患者收治情況,12月15日起,依托呼吸、急診、重癥醫(yī)學(xué)科、心血管、神經(jīng)等??苾?yōu)勢,組建綜合救治病區(qū),收治急危重患者,疏解急診壓力;通過整合床位資源、重癥監(jiān)護(hù)病房改造、重癥理論和實(shí)操培訓(xùn)等加強(qiáng)重癥資源儲備,提高醫(yī)院重癥患者的救治能力,降低病死率。截至26日,該院共開設(shè)了15個綜合救治病區(qū),開放538張床位,其中危重癥監(jiān)護(hù)床位69張,綜合救治病區(qū)累計收治重癥患者527人。
“危重癥患者經(jīng)過急診和發(fā)熱門診的篩查,重癥的患者在醫(yī)院急診搶救區(qū)和發(fā)熱門診感染病房經(jīng)過一段時間的搶救,生命體征平穩(wěn)后,對不同情況的患者會有不同的處置。”郭樹彬說,危重癥患者轉(zhuǎn)入醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)病區(qū);重癥患者仍需要后期持續(xù)醫(yī)療救治的,轉(zhuǎn)到院內(nèi)的新冠重癥綜合救治病區(qū);對于生命體征平穩(wěn)的老慢衰患者,尚需要一定的醫(yī)療照護(hù),比如氧療、輸液等轉(zhuǎn)到醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院進(jìn)行后續(xù)治療;對于生命體征平穩(wěn),可以回家靜養(yǎng)的,直接出院。“通過這些出口,不斷地騰出更多的發(fā)熱感染病區(qū)和急診搶救室等醫(yī)療資源救治更多的危重患者。”
郭樹彬提示,新冠患者出現(xiàn)以下情形時,可能預(yù)示病情加重:患者年齡大于70歲;血氧小于等于93%;呼吸困難即呼吸頻率超過30次;血壓高于或低于基礎(chǔ)血壓30%。“這些情形為新冠重癥預(yù)警指標(biāo),基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)需要明確預(yù)警標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)保護(hù)脆弱人群,早期識別重癥,爭取盡可能第一時間干預(yù)。如果同時出現(xiàn),需要及時前往二、三級醫(yī)院就診。”
在線問診服務(wù)量較往常增長4倍
朝陽醫(yī)院不斷升級完善互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺功能,市民可按需“云就診”。該院信息中心副主任韋力介紹,該院于12月12日開通“新冠感染在線問診”服務(wù),患者通過可預(yù)約在線問診,實(shí)現(xiàn)與醫(yī)生線上無障礙溝通。為滿足患者的不同需求,該院組織呼吸科、胸外科、中醫(yī)科、腫瘤科、產(chǎn)科、生殖中心6個科室為患者提供線上診療服務(wù)。“患者可以根據(jù)自身癥狀、是否有基礎(chǔ)疾病等情況選擇合適的問診科室和醫(yī)生,我們還會根據(jù)實(shí)際需求動態(tài)調(diào)整出診量,保障醫(yī)療服務(wù)供給。”韋力說,該院還進(jìn)一步加大藥品供應(yīng),同時支持藥品快遞到家。
2022年,朝陽醫(yī)院已完成2.2萬人次的互聯(lián)網(wǎng)咨詢和問診,超過20%的患者完成了2次以上的復(fù)診,“新冠門診”上線后,單日在線問診服務(wù)量較往常增長4倍。
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