石景山下莊社區(qū)為老年人建立三色“關(guān)心關(guān)愛臺(tái)賬”:環(huán)球信息

(資料圖)

“阿姨，您今天怎么樣，覺得身體舒服嗎？這快元旦了，要不您來我們家過吧。”去年12月30日，蘋果園街道下莊社區(qū)書記陳雅文撥通轄區(qū)楊奶奶的電話，熱情地邀請(qǐng)楊奶奶一起過元旦。“不去了，書記，您要是有空，來我這兒看看就行。”楊奶奶說。

楊奶奶今年83歲，是一名癌癥晚期患者，她的老伴重度失能，癱瘓?jiān)诖?，老人沒有子女。疫情三年來，蘋果園街道下莊社區(qū)書記陳雅文每天都會(huì)打電話或者上門看望他們，詢問情況，為他們排憂解難。

“楊奶奶生活能自理，平時(shí)可以自己去超市什么的。但如果遇到一些事情，老人不會(huì)解決，我們就幫著處理。比如，幫著老人開藥，或者與單位對(duì)接處理醫(yī)療報(bào)銷等事情。”陳雅文說。

“我們把楊奶奶的情況納入了社區(qū)‘關(guān)心關(guān)愛臺(tái)賬’，安排工作人員隨時(shí)提供幫助。”陳雅文介紹，社區(qū)“關(guān)心關(guān)愛臺(tái)賬”基本內(nèi)容包括老人年齡、既往病史、緊急聯(lián)系人等，根據(jù)老人需求劃分為黃綠紅三色：“黃色經(jīng)常聯(lián)絡(luò)”，由社區(qū)關(guān)愛員按網(wǎng)格劃分管理，通過電話、微信等方式保持密切聯(lián)系，加強(qiáng)防護(hù)知識(shí)宣傳；“綠色提供需求”，提供助餐、買菜、就醫(yī)、配藥等人性化服務(wù)；“紅色重點(diǎn)關(guān)注”，與老人或其子女親屬加強(qiáng)聯(lián)系，為老人提供心理服務(wù)支持等。在疫情期間，社區(qū)更是加大了服務(wù)力度，主動(dòng)為老人上門送抗原等防疫物資。

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