在北京市東城區(qū),有一個全部由女仲裁員組成的仲裁庭,這也是北京市勞動仲裁系統(tǒng)首個專門處理女職工與用人單位發(fā)生的勞動爭議的仲裁審理庭。人們通常叫它“女職工庭”。
發(fā)揮同理心 審案的全是“女職工”
(資料圖)
“一會兒,如果您不舒服,請舉手示意我們,我們會安排休庭,讓您緩一緩……”北京市東城區(qū)勞動人事爭議仲裁院女職工權益爭議審理庭外,一個圍繞“三期”女職工權益的案件即將開庭,仲裁員正柔聲囑咐著已經(jīng)懷孕6個月的當事人,做好隨時調(diào)整庭審節(jié)奏的準備。
這樣的安排已經(jīng)成為該仲裁庭每次開庭前的必備工作。給予女職工尤其是“三期”女職工在身心方面的特別關注,讓這個仲裁庭在守護法律準繩的同時,也給予了當事人更多溫情與關愛。
2016年,東城區(qū)勞動人事爭議仲裁院結合《北京市東城區(qū)“十三五”時期婦女發(fā)展規(guī)劃》,研究成立了全市首家女職工權益爭議審理庭,6名仲裁員、1名書記員,均為女性。
“這種人事上的特別安排,一方面能發(fā)揮女仲裁員溫柔、心細、親和力強的優(yōu)勢,穩(wěn)定訴爭雙方情緒,緩和矛盾,更好地化解爭議;另一方面也能通過雙方相同性別、相近年齡、相似經(jīng)歷的同理心,讓仲裁員更加順暢地與當事人溝通交流,減少女職工在維權過程中的顧慮。”東城區(qū)勞動人事爭議仲裁院副院長司琳說。
“六心工作法” 讓服務心貼心
女職工庭創(chuàng)建暖心接待、耐心解釋、精心調(diào)解、貼心服務、細心審理、公心裁決的“六心工作法”,切實讓女職工感受到心貼心的人性化服務。
為快速審結“三期”女職工勞動爭議案件,女職工庭在立案咨詢大廳設立了“女工三期綠色通道”,對涉及孕期、產(chǎn)期、哺乳期的女職工勞動人事爭議案件,實現(xiàn)當天立案、次日完成排庭、15日左右開庭審理、30天內(nèi)結案,比普通案件審理節(jié)省一半時間,為處于“三期”的當事人有效節(jié)約了訴爭時間。
“有的申請人挺著大肚子,有的抱著還需要哺乳的孩子,有的產(chǎn)后情緒不穩(wěn)定,一直在哭。”庭長周思思說,對于即將生育或生育不久的女職工來說,走到仲裁這一步,其身體上、心理上都承受著巨大的壓力。“我們都會告知申請人,如果需要休息就舉手示意,如果需要哺乳就為她們提供方便。”
這里專門設置了臨時母嬰室,讓母親、孩子能夠歇歇腳。為照顧不方便的當事人,女職工庭還上門送達、調(diào)解、開庭。而為了核實案件證據(jù)真?zhèn)危毠ねブ俨脝T不辭勞苦,經(jīng)常去醫(yī)院、社保中心等部門調(diào)取材料……單身母親李女士,是帶著幼兒來參加庭審的,庭審時間較長,女職工庭派出專人在接待室照顧她的孩子。高女士是高齡產(chǎn)婦,家住距離東城仲裁院50公里之外的通州區(qū)西集鎮(zhèn),丈夫又在外地工作,工作人員到家中現(xiàn)場送達文書。
一些女職工經(jīng)濟困難,女職工庭還為她們提供免費的司法援助。她們與北京納誠律師事務所簽訂了“共建公益法律服務站協(xié)議書”,安排專職律師為已經(jīng)立案的“三期”女職工提供免費的專業(yè)的法律咨詢,指導“三期”女職工填寫法律文書、準備證據(jù)材料。
6年來幫助女職工追回9000余萬元
仲裁員丁月涵審理過這樣一個典型案例——一位女職工在懷孕期間有先兆流產(chǎn)的跡象,請了幾個月的病假,公司按“她交的假條不是三甲醫(yī)院開具的”“沒有提交配套的單據(jù)、票據(jù)等細則”“也沒有按照公司規(guī)定完成申請、審批再休假的流程”這三點為依據(jù),以曠工為由開除了她。
“我們調(diào)查發(fā)現(xiàn),在這位女職工懷孕前期,被開除的決定對她的情緒影響很大,到了庭審當天,她已經(jīng)生完孩子,因為得了產(chǎn)后抑郁癥、情緒波動很大,幾度導致正常的庭審進行不下去。通過庭審,我們查明她提交的相關診斷證明都符合休病假的要求,當時的身體狀況也不可能親自到單位完成申請休假的手續(xù)。她通過微信向主管請假,向人事主管提交了病假條的拍照證明,事后也快遞了病假證明原件。因為這位申請人有休病假的事實依據(jù),也確實向公司履行了請病假的手續(xù),公司提出的三點要求不符合常理,也與法律精神相悖,裁決結案的話,會撤銷解除勞動合同的決定,支持申請人恢復勞動關系的請求。”
按照正常流程,丁月涵和同事們的工作本可以告一段落,但考慮到這位申請人特殊的身心狀態(tài)和對公司的芥蒂,再回到崗位后也無法正常工作,她們在當庭和庭后多方做工作促成雙方達成調(diào)解,最終以公司支付適當?shù)馁r償金額、協(xié)商一致解除勞動關系,徹底解決了雙方的糾紛。
截至2023年1月,女職工庭共受理各類案件6996件,化解集體案件百余起,幫助女職工追回各類財產(chǎn)損失和賠償金9000余萬元。
“我們將持續(xù)關注婦女維權難題,不斷增強隊伍凝聚力和創(chuàng)新力,提升服務意識和服務能力,為構建市域和諧勞動關系、實現(xiàn)‘十四五’規(guī)劃和2035年遠景目標作出更大貢獻。”司琳表示。
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