當(dāng)下,不管是線上還是線下消費(fèi)者都能接觸到越來越多的商品。以京東為例,在過去五年間,其銷售的商品種類擴(kuò)充了83%,新品牌增加了40%。類似的企業(yè)不少,他們借助供應(yīng)鏈優(yōu)勢,提升下沉市場品質(zhì)消費(fèi),以產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新滿足多元化消費(fèi)需求,特別是新生代消費(fèi)人群的個(gè)性化需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)和消費(fèi)升級的正向循環(huán),從中也折射出新一輪的消費(fèi)變化和趨勢。
消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變
國產(chǎn)品牌熱銷
曾經(jīng)風(fēng)靡國內(nèi)市場的韓系化妝品,均不同程度開始關(guān)閉門店,甚至有的直接退出中國市場。數(shù)據(jù)顯示,化妝品領(lǐng)域,2020年國貨完美日記就以6.4%的份額位居第二,一舉超越不少知名國際大牌。花西子、薇諾娜等國貨銷售額都有明顯提升。而在汽車領(lǐng)域,全球新能源汽車品牌銷量前20中,中國品牌占8家,國產(chǎn)比亞迪在全球新能源汽車市場中僅次于特斯拉。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,這些數(shù)據(jù)意味著中國年輕人的消費(fèi)觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變。曾經(jīng)喜歡“韓流”的消費(fèi)者不再把進(jìn)口產(chǎn)品當(dāng)成追求的目標(biāo)。更為關(guān)鍵的是,隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,國產(chǎn)品牌商品的質(zhì)量都有很大提升,性價(jià)比更高,加之更為親民的營銷手段,使其受到更多消費(fèi)者認(rèn)可,熱銷也就不足為奇了。
國家發(fā)改委公布的數(shù)據(jù)顯示,2021年,消費(fèi)重新成為經(jīng)濟(jì)增長第一拉動(dòng)力。2021年全年社會消費(fèi)品零售總額44.1萬億元,比上一年增長12.5%,最終消費(fèi)支出對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率為65.4%,拉動(dòng)國內(nèi)生產(chǎn)總值增長5.3個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí),消費(fèi)領(lǐng)域呈現(xiàn)出不少新亮點(diǎn),包括線上消費(fèi)逆勢上揚(yáng),去年網(wǎng)上零售額同比增長14.1%;升級類消費(fèi)需求更加旺盛,體育健身等消費(fèi)品零售保持兩位數(shù)增長。
業(yè)內(nèi)人士表示,居民收入穩(wěn)步增長,孕育著大量消費(fèi)升級的需求。因此,商家需要不斷豐富和創(chuàng)新商品及服務(wù),滿足日趨多元化、個(gè)性化、品質(zhì)化的消費(fèi)需求。3月10日,京東發(fā)布了2021年第四季度業(yè)績報(bào)告。以京東為例,2021年京東新品發(fā)布規(guī)模同比增長超過150%,2.5萬多個(gè)品牌的新品成交額同比增長實(shí)現(xiàn)翻番,新品人群的消費(fèi)能力更是達(dá)到京東整體用戶消費(fèi)能力的2倍。2021年第四季度,京東零售的第三方商家新增數(shù)量超過前三季度總和。
值得一提的是,消費(fèi)者對服務(wù)消費(fèi)增長明顯,2021年,京東服務(wù)消費(fèi)的整體成交額同比增長超過85%,其中,電腦辦公遠(yuǎn)程服務(wù)、家政服務(wù)和裝修監(jiān)理服務(wù)等增長最快。
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