今年五一,淄博究竟會(huì)涌進(jìn)多少人?
雖然答案還是未知數(shù),但光看今年五一的住宿預(yù)定,淄博已經(jīng)干到了山東省第一。
從燒烤開始,淄博沒有火得“曇花一現(xiàn)”,反而“得寸進(jìn)尺”。
(資料圖片)
吃完燒烤的年輕人涌進(jìn)陶琉大觀園搶起了博山陶瓷,穿手串的小姐姐最近手都穿麻了。
客流量太大怎么辦?
為了不影響游客感受,不耽誤通行,淄博硬生生在72小時(shí)內(nèi)把道路修完。
攜程平臺(tái)最近公布了數(shù)據(jù),今年“五一”假期旅游人次將突破2019年同期水平,達(dá)到2億人次,創(chuàng)五年來新高。
而中國旅游研究院2月預(yù)測(cè),2023年國內(nèi)旅游人數(shù)約45.5億人次,實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入約4萬億元。
美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)的數(shù)據(jù)也挺狠,“五一”期間國內(nèi)的住宿、交通、景點(diǎn)門票等預(yù)訂量較2019年同期,增長約200%。
這些數(shù)據(jù)對(duì)游客來說,是“特種兵旅游”式的撒歡。
但對(duì)小城市來說,是拼了老命也想要抓住的機(jī)會(huì)。
如果說今年五一“搶人”是一場(chǎng)硬仗,最先上戰(zhàn)場(chǎng)的是文旅局長們。
過去要多低調(diào)有多低調(diào)的局長們,正“組團(tuán)出道”——變著法兒為家鄉(xiāng)花樣代言,絞盡腦汁“卷”上天,為的就是讓家鄉(xiāng)的文旅資源進(jìn)入大眾的視線。
有拼才藝的新疆伊犁州文旅局副局長賀嬌龍,身披紅斗篷、策馬雪原。
廣東鶴山市的領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)出戰(zhàn),變身詠春高手,與木人樁揮拳對(duì)打。
還有拼顏值、拼膽量的。
黑龍江塔河文旅局局長都波在零下20攝氏度的天氣下,拍攝了展示鄂倫春族白鹿服飾的視頻,最終一戰(zhàn)成名,成功沖上了熱搜。
為了把廣東云浮是“跳傘圣地”的名聲打出去,云浮市文旅局長黃小澗縱身一躍,4000米的高空說跳就跳。
這勁頭讓網(wǎng)友直呼“卷上天”,他自己卻說,“請(qǐng)大家不要這么關(guān)注我,我希望大家更關(guān)注云浮?!?/p>
結(jié)果也的確沒白跳,最近一個(gè)月,廣東云浮整體旅游訂單量直接增長了51.1%。
實(shí)在不行,還有拼誠意的。
隨州文旅局局長謝偉有一種不顧人死活的美感,cosplay古代名士,用魔性的步伐帶網(wǎng)友認(rèn)識(shí)隨州。
其中最鼻祖級(jí)別的是甘孜猛男劉洪。
作為火熱的文旅局長,他魁梧高大,號(hào)稱四川周潤發(fā)。
從2022年6月開始接連拍攝了各種笑傲江湖變裝視頻,頭戴斗笠、身著勁裝,在高原山水間劃竹筏、游湖岸、牽駿馬。
比別的文旅局長更能豁出去,是因?yàn)楦首卧?jīng)混得最慘。
2002年的時(shí)候,雅江縣一沒名氣,二沒交通,三沒旅游規(guī)劃。
面對(duì)甘孜豐富的旅游資源,劉洪曾經(jīng)想了很多辦法來打造甘孜的旅游文化品牌。跟大家說我們要做好做大旅游,就像在搞傳銷一樣。
甚至在甘孜旅游起步時(shí)期,設(shè)施極其不完善,游客來甘孜旅游需要有人牽著馬進(jìn)山。
于是,劉洪想了個(gè)辦法——跟當(dāng)?shù)乩相l(xiāng)成立馬幫協(xié)會(huì),自己當(dāng)會(huì)長,自己牽馬帶游客。
在這個(gè)過程中,劉洪見縫插針地就問游客,到底需要什么、什么樣的景區(qū)更有吸引力,怎么講好故事。
有時(shí)需要連續(xù)徒步五六天,其中有一次一位廣東游客跌下馬摔到了胳膊,劉洪背著那位游客走了六個(gè)小時(shí)去鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院。
最終,劉洪接待了近2萬的游客,走全了甘孜州的18個(gè)縣市,對(duì)各個(gè)景點(diǎn)和歷史文物一清二楚。
他策劃了世界上最大的由巖石拼成的文字—漢、藏、英文"康定情歌",成功申請(qǐng)了世界吉尼斯紀(jì)錄。
他也在兩會(huì)期間提出促進(jìn)旅游的建議:建議將春節(jié)假期延長至9天。
官方數(shù)據(jù)顯示,僅2021年,甘孜州就接待了3500萬人次游客,旅游綜合收入達(dá)到385億元。
任正非說,面子是給狗吃的。
而放下面子的文旅局長,全都嘗到了第一波紅利。
這場(chǎng)五一出游大戰(zhàn),很快就把各個(gè)城市的市民也卷了進(jìn)來。
眼看著自己家鄉(xiāng)還沒火起來,市民在網(wǎng)上急得出謀劃策。
過去“蚌埠住了”網(wǎng)絡(luò)用語爆火,當(dāng)?shù)厝司突诤抻诎霾簺]抓住機(jī)會(huì)火一把,隔三差五去蚌埠文旅的官方賬號(hào)上支招。
最近,電視劇《長月燼明》爆火,蚌埠市民就抓住了機(jī)會(huì)。
正當(dāng)大家都在為桑酒和冥夜的愛情磕生磕死的時(shí)候,細(xì)心的蚌埠市民發(fā)現(xiàn),一個(gè)是墨河蚌族公主,一個(gè)是東海蛟龍,這不就是蚌埠的河蚌姑娘和南北分界線上的那條龍嗎?
這種天降的走紅機(jī)會(huì),蚌埠人民覺得自己家鄉(xiāng)這次可算拿到送分題了,紛紛跑到抖音賬號(hào)里去“檢查作業(yè)”。
結(jié)果發(fā)現(xiàn),當(dāng)天自己的城市不急不慢的宣傳梨花開了。
氣的蚌埠人民直接把文旅罵上了熱搜,外地網(wǎng)友知道后都著急死了,自告奮勇免費(fèi)剪視頻。
最后,蚌埠文旅在收到網(wǎng)友建議后,趕緊開始著手與《長月燼明》聯(lián)動(dòng)的旅游策劃。連夜剪了視頻,凌晨一點(diǎn)發(fā)布。
而當(dāng)自己家鄉(xiāng)真火了,市民們也沒“躺平”。
淄博當(dāng)?shù)爻鰟?dòng)了185帥哥,有小區(qū)發(fā)通知,讓市民多去街上走走,憑借步數(shù)兌換水電費(fèi)。
有燒烤店前排起長隊(duì),店主不圖賺錢,拿著大喇叭勸退游客,說:去別的店也一樣,別站這么長時(shí)間等了。
最離譜的“好客”是,一輛自駕外地車在淄博追尾一輛本地奔馳,奔馳車主下來憨憨地說:
“走吧,沒事兒,俺們淄博人都是這么熱情!”
全民一心,生怕自己的家鄉(xiāng)爆火的機(jī)會(huì)溜走。
官方出動(dòng),百姓支招。
過去, 這些根本不會(huì)列在年輕人旅游清單的城市,在一幫人使出“吃奶的勁兒”宣傳之后,成功坐上頂流。
除了淄博,今年潑水節(jié)期間,云南德宏接待國內(nèi)游客81.05 萬人次,國內(nèi)旅游收入8.35億,住宿預(yù)訂量較2019年增長超4000%。
比起大城市,他們更脆弱,也更急需人氣。
在疫情剛爆發(fā)沒多久時(shí),我國總計(jì)就有6456家涉旅企業(yè)注銷。
其中,包括1670家旅行社, 46家景區(qū)相關(guān)企業(yè),1890家酒店以及274家航空類企業(yè)。
甚至疫情結(jié)束后,這些小城市也沒有能夠像一線城市一樣迅速恢復(fù)元?dú)狻?/p>
很多人并不知道,在成為燒烤之城之前,淄博是全國唯一涵蓋資源枯竭城市、獨(dú)立工礦區(qū)、老工業(yè)基地三種類型的城市。
2021年,淄博官員在接受媒體采訪時(shí)就曾表示,淄博在過去3年時(shí)間,共關(guān)停取締上萬家“散亂污”企業(yè)。
今年一整年,無疑對(duì)整個(gè)旅游行業(yè)來說都是一個(gè)非常關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)。
而這些小城市,雖然比不上大城市的資源,但卻更真誠的解決著游客的問題:
游客不怕花錢,怕的是報(bào)復(fù)性漲價(jià)。
就在今年年初,去海南的游客吐槽處處是“海鮮殺手”——6只皮皮蝦700多元,一只石斑魚1000元,皇帝蟹988元一斤,就連加工費(fèi)都暴漲到400多。
在西安回民街,有坑人的6根面賣20元,在廣西就出現(xiàn)了四道菜收費(fèi)1500。
而淄博爆火后,現(xiàn)在淄博的出租車司機(jī)和商戶每天都會(huì)收到通知:做好服務(wù),絕不宰客。
發(fā)改委、市場(chǎng)監(jiān)管局下發(fā)《關(guān)于規(guī)范經(jīng)營者價(jià)格行為提醒告誡書》。
當(dāng)?shù)靥崆疤?hào)令所有酒店旅館,加價(jià)可以,但超過百分之五十一律算作哄抬物價(jià),預(yù)防針先打上,誰也別想涸澤而漁。
游客不怕千里迢迢,怕的是服務(wù)跟不上。
剛剛過去的3月,470萬人口的淄博,就愣是接待了500萬人。
天南地北游客們的盛情難卻就已經(jīng)給這座城市帶來不小的壓力:淄博燒烤師累癱到閉店,各種燒烤食材庫存告急,住宿價(jià)格飛漲一房難求……這些問題,歸根結(jié)底就是小城市的服務(wù)能力跟不上。
但淄博在這點(diǎn)上表現(xiàn)得很“上進(jìn)”:市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)燒烤店進(jìn)行專項(xiàng)檢查,護(hù)航食品安全。
淄博官方發(fā)視頻,185武警整裝待發(fā):“你只管來吃燒烤,其余的根本不用擔(dān)心”,醉酒鬧事的想都別想。
外地車在淄博違規(guī)停車,交警沒有選擇貼條了事,而是站在路邊挨個(gè)給車主打電話,讓大家過來挪挪車。
哪怕是小城市也要把“好客”二字,用無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)表達(dá)和串聯(lián)了起來。
最近甘孜康定一家酒店出了問題,劉洪還是當(dāng)初那個(gè)態(tài)度:“誰砸了甘孜旅游的鍋,我砸他飯碗。”
所以好多人不遠(yuǎn)萬里,只為來向熱情和真誠買單。
過去在旅游這件事上,很多城市的景區(qū)、酒店、餐飲雖然做好了賺錢的準(zhǔn)備,但服務(wù)卻依舊沒有跟上,老毛病也并沒有解決。
但放下面子、做到了真誠,每座城市都可以迎來爆紅出圈的高光時(shí)刻。
今年五一,不如就讓真誠贏一回吧!
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本篇作者 |張一弛
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