撰文丨魏英杰
在“牛郎織女雕塑事件”發(fā)生前,我真的不知道地圖上有“魯山”這個縣,更不知道牛郎織女“七夕節(jié)”的起源地(之一)是在這里。
(相關(guān)資料圖)
從旅游推廣的角度,花費(fèi)715萬元,就起到了全網(wǎng)刷屏的效果,這錢花得實在太值了。遺憾的是,當(dāng)?shù)厮坪跻婚_始并不這么認(rèn)為。
“雕塑事件”的爆發(fā),起因是網(wǎng)友覺得這個雕塑“又丑又貴”,而且疑似抄襲了長沙的“湘江女神”雕塑。
其實,網(wǎng)友吐槽很正常。特別是雕塑類作品,各花入各眼,很難得有一致說好的。記得多年前我老家的一個“飛天” 城雕,也是被當(dāng)?shù)厝送虏哿撕脦啄?。但是,看著看著也就?xí)慣了,現(xiàn)在還矗立在那里。
至于造價問題,網(wǎng)友當(dāng)然可以合理質(zhì)疑,當(dāng)?shù)匾灿斜匾忉屒宄?/p>
但是,在當(dāng)?shù)貍€別工作人員一通“神操作”下,這事情迅速發(fā)酵,朝著“負(fù)面新聞”一路狂奔。先是有媒體撥打魯山縣政府部門的電話求證,工作人員接連回復(fù)了6個“不知道”“不清楚”,而當(dāng)?shù)刈〗ú块T工作人員的回應(yīng)更是霸氣,直接懟記者——“監(jiān)督×,滾”。
到這份上,這局勢就有點(diǎn)難收拾了。
更神奇的是,全網(wǎng)粉絲超千萬的旅游博主“杭州小黑”(諸鳴)也關(guān)注到了此事,在視頻里不過調(diào)侃了幾句,就遭到了“報復(fù)”。
他在另一段視頻曝光,有人給他發(fā)郵件要求下架相關(guān)視頻,并附上了他兒子的身份證號碼和家庭住址,威脅稱“別以為我找不到你”。
這是不是來自當(dāng)?shù)毓俜降牟僮魃星也恢?,但這種做法無疑會增添了網(wǎng)友的反感。
明明是一次很好的“危機(jī)公關(guān)”和“形象逆襲”的機(jī)會,如果按照“負(fù)面輿情”的應(yīng)對思路,當(dāng)?shù)匾敫淖児娫u價,借勢推廣文旅業(yè),那可就太難了。
那么,魯山如何才能扭轉(zhuǎn)這一局面,把“壞事”變成“好事”呢?
重新審查雕塑的立項和招投標(biāo)過程,處分爆粗口的工作人員,這些都是題中應(yīng)有之義。
當(dāng)?shù)匾惨呀?jīng)這么做了。據(jù)報道,魯山縣已成立聯(lián)合調(diào)查組,現(xiàn)在是對縣住建局一把手黨某某予以免職,對有言辭不當(dāng)行為的縣住建局工作人員李某某給予政務(wù)記大過處分。
但這還只是停留在“應(yīng)對輿情”的層面,其他很多地方也是這么做的。以這樣的思維慣性,就看不到、抓不住這其中的“機(jī)會”。其實,流量并不是什么壞東西。雖說眼下群情洶洶,沖著魯山而來,換個角度看,這何嘗不是對當(dāng)?shù)氐囊环N關(guān)注?
魯山應(yīng)該用更開放的眼光、更開闊的胸懷來對待此事。比如,可以邀請杭州博主“小黑”到當(dāng)?shù)貐⒂^指導(dǎo),給當(dāng)?shù)匚穆檬聵I(yè)的發(fā)展提出點(diǎn)建議。
如果可以的話,甚至可以邀請“小黑”擔(dān)任當(dāng)?shù)氐穆糜未匀?。從流量的角度,效果肯定比造雕塑好太多了。這事情如果處理得當(dāng),不失為魯山旅游的一次逆襲機(jī)會。
現(xiàn)在是一個流量時代,懂得流量之道,才能掌握主動權(quán)。就像淄博燒烤,就是借流量之勢,完成了城市形象和政府理念的一次轉(zhuǎn)型。從這個角度來講,地方不要害怕被“黑”,只要能夠坦然對待、主動回應(yīng),最終贏得廣大網(wǎng)友的認(rèn)可,這未必是什么壞事。
目前,魯山已經(jīng)意識到雕塑事件的影響,但接下來怎么做更為重要。當(dāng)?shù)啬懿荒芑闄C(jī),把“壞事”變成提升政府管理水平、推廣文旅事業(yè)的“好事”,不妨拭目以待。
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