北京倡議智慧助老 提供“長輩模式”的服務(wù)應(yīng)用

近日，北京市老齡辦、市老齡協(xié)會發(fā)出智慧助老行動倡議書，呼吁社會通力合作，幫助老人跨過“數(shù)字鴻溝”。

倡議書建議，政府部門應(yīng)加快制定法律法規(guī)，保護(hù)老年人在使用智能技術(shù)中的合法權(quán)益。同時，優(yōu)化電子政務(wù)服務(wù)應(yīng)用，保障老年人基本公共服務(wù)需要。行業(yè)窗口應(yīng)優(yōu)化服務(wù)，為老年人提供“綠色通道”。在車站、機(jī)場、公園、銀行、醫(yī)院、商場等公共場所，應(yīng)提供必要的信息引導(dǎo)和人工幫扶;同時，建立“無碼綠色通道”，采取替代措施，保留現(xiàn)金支付及線下辦理渠道，改善“面對面”服務(wù)。

倡議書呼吁智能產(chǎn)業(yè)研發(fā)者參與智能產(chǎn)品的適老化改造，開發(fā)大屏幕、大音量手機(jī)和大字體、簡易化的操作系統(tǒng)，提供“長輩模式”的服務(wù)應(yīng)用。(記者施芳)