“智能大腦”打造溫馨旅途 “無感通行”提升出行體驗

溫暖每位乘客的回家路，是春運永恒不變的主題。受疫情防控影響，今年春運期間各地提倡就地過年、錯峰出行，出行人流明顯減少。在今年這種“冷”春運的形勢下，智能高科技設(shè)備設(shè)施的應(yīng)用“熱潮”，吸引著更多的社會關(guān)注。

“智能大腦”打造溫馨旅途

2019年12月30日，世界第一條智能化高鐵線路——京張高鐵開通運營，讓“智能高鐵”這個概念首次進(jìn)入大眾的生活。如今，隨著京雄城際鐵路、京哈高鐵等全新線路的陸續(xù)開通，“智能高鐵”已快速走入更多旅客的視野。

“目前，這些新線路沿線車站已開始利用‘智能大腦’集中管控車站空調(diào)、照明等設(shè)備設(shè)施，實時動態(tài)智能調(diào)控站內(nèi)溫度、濕度和亮度，為旅客創(chuàng)造更加溫馨的候車旅行環(huán)境。”中國鐵路北京局工作人員李溢春表示，同時，北京6大車站的智能查詢機也進(jìn)一步升級，集導(dǎo)航、查詢、服務(wù)指南等多項功能于一體，不僅方便旅客查詢車次、周邊住宿等信息，還實現(xiàn)了站內(nèi)導(dǎo)航功能。

此外，也正是基于這些智能高科技設(shè)備設(shè)施的廣泛投入，“無接觸”體溫測量、“一證式”購票進(jìn)站上車、“無死角”站車安檢視屏監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)、全天候機器人遠(yuǎn)程自動和遙控參與線路設(shè)備設(shè)施巡檢巡測，不僅最大限度確保了人民群眾出行安全，也有效地提高了鐵路機車車輛的運行保障質(zhì)量。

“春運對每個乘客來說都是一件大事，作為鐵路人，最重要的就是將每位乘客安全、舒適地送到家。”李溢春說。

“零接觸”消毒助力疫情防控

在千島湖、黃山北等火車站進(jìn)站口，戴著口罩的服務(wù)人員利用先進(jìn)智能設(shè)備，不間斷進(jìn)行“三品”查危，耐心細(xì)致地引導(dǎo)服務(wù)旅客，溫馨提示旅客進(jìn)站、乘車、出站全程佩戴口罩，嚴(yán)守“三道”防線“安全門”。

“長三角地區(qū)是節(jié)前鐵路發(fā)送旅客的重點地區(qū)。今年春運，無人安檢機、智能紅外線‘測溫門’、保潔機器人等智能設(shè)備都陸續(xù)在長三角地區(qū)上崗。”中國鐵路上海局工作人員陸應(yīng)果介紹說，特別值得一提的是毫米波測溫安檢一體機，旅客只需走進(jìn)機器靜止站立2秒，即可完成成像數(shù)據(jù)采集，極大提升了旅客的進(jìn)站效率。

據(jù)悉，上海虹橋站日前還首次投放了4臺多功能智能保潔機器人，采用全視角“眼睛”自動識別環(huán)境、主動分析，并快速處置，同步完成“零接觸”保潔、消毒，為春運期間的疫情防控作出重要貢獻(xiàn)。

此外，在出行安全方面，鐵路公安同樣也離不開“新技術(shù)”。日前，太原鐵路公安局大同公安處執(zhí)勤民警通過移動警務(wù)終端“巡邏盤查”App及實名制研判、視頻偵查準(zhǔn)確獲取嫌疑人外貌特征，成功抓獲一名準(zhǔn)備乘坐火車出行的網(wǎng)上逃犯。

大同公安處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“按照‘互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)’的現(xiàn)代警務(wù)理念，我們將繼續(xù)發(fā)揮鐵路公安卡口優(yōu)勢，拓展數(shù)據(jù)信息收集渠道，通過‘太鐵移動警務(wù)終端’‘重點關(guān)注人員預(yù)警核查管控系統(tǒng)’‘實名制研判’等新科技，充分嚴(yán)密查緝舉措，保障人民群眾出行安全。”

“無感通行”提升出行體驗

除了鐵路外，今年春運期間，民航部門同樣加大了智能設(shè)備的運用，在防控疫情的同時，方便旅客出行。

春運首日，“3D高仿真實景VR導(dǎo)航”“零接觸無感人臉登機”等一系列“黑科技”登陸成都雙流國際機場，為旅客提供“零接觸”春運服務(wù)。其中，“3D高仿真實景VR導(dǎo)航”可以幫助旅客輕松抵達(dá)登機口;人臉識別PAD一體終端機可以幫助旅客實現(xiàn)自助登機，旅客只需提前摘下口罩，在終端機前“刷臉”1秒鐘，即可無感通行。

“結(jié)合雙流機場登機橋管控流程的特點，今年春運人臉識別首次在登機橋復(fù)檢環(huán)節(jié)進(jìn)行應(yīng)用，這樣既可在減少人力查驗工作量的同時，提升異常人員識別精度，還能使旅客無感通行，減少反復(fù)出示登機牌帶來的不佳體驗。”成都雙流機場工作人員李睿鵬說。

“針對無法出示電子健康碼的群體，尤其是不會使用智能手機的老年人群體，我們推出‘健康防疫核驗平臺’，這些人群只要直接出示居民身份證，就可以替代電子健康碼進(jìn)行實時健康防疫狀態(tài)核驗，具有與電子碼同等的效力。”廣州白云國際機場相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，旅客只需將身份證放置在與電腦連接的讀卡器上，僅需2秒鐘即可在電腦上顯示被查驗人員的電子健康信息。

此外，深圳機場除了在航站樓各主要區(qū)域布設(shè)多套紅外人體溫度快速篩檢儀外，還在行李提取大廳增設(shè)了具備脈沖復(fù)合微波消毒功能的行李消毒設(shè)備;在上海兩機場的安檢環(huán)節(jié)，國內(nèi)航班都已啟用了安檢自助驗證通道，持二代身份證乘機的旅客，可使用安檢自助驗證閘機完成“無接觸”證件核驗檢查。

(本報記者 訾謙)