2013年12月,為進(jìn)一步方便旅客購票,中國鐵路在原有互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,推出了手機(jī)客戶端應(yīng)用程序鐵路12306,上線以來,鐵路12306 App從1.0版演進(jìn)到5.5版,歷經(jīng)30多個(gè)大版本、500多個(gè)小版本的升級(jí)。
據(jù)中國鐵路官方介紹,目前,鐵路12306 App已經(jīng)具備網(wǎng)絡(luò)購票、在線選座、網(wǎng)上點(diǎn)餐等多種服務(wù)功能,下載安裝累計(jì)已達(dá)17億多次。
12306網(wǎng)站(含手機(jī)App)最高日訪問量高達(dá)2000億次,高峰時(shí)每秒售票量超過1500張,單日最高售票量1541.3萬張,年度最高售票量達(dá)35.7億張,占年度售票總量的81.1%。
目前,12306客戶服務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)成為全球訪問量最大、交易量最大的在線票務(wù)系統(tǒng)。