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中新網(wǎng)北京新聞12月9日電 (記者 陳杭)記者從石景山區(qū)獲悉,石景山區(qū)推出四項優(yōu)化措施,從指揮調(diào)度、醫(yī)療和生活服務管理、環(huán)境消殺等多個環(huán)節(jié)做好居民的服務管理,繼續(xù)筑牢疫情防控的社會防線,確保人民群眾生命安全和身體健康。
“您好,這里是社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)療救助熱線,有什么可以幫助您?”在石景山區(qū)廣寧街道專門為居家隔離人員開設的24小時熱線電話前,社區(qū)衛(wèi)生服務中心的醫(yī)護人員正在耐心地為居民解答問題。工作人員郝春怡告訴記者,隨著疫情發(fā)展變化,很多居民選擇居家隔離治療,醫(yī)護人員通過熱線的形式可以及時了解病人的用藥和醫(yī)療等需求,一旦需要,可立即幫助他們對接相關(guān)醫(yī)院,實現(xiàn)快速轉(zhuǎn)診。“同時,一些隔離人員存在不同程度的焦慮心態(tài),通過專業(yè)解答也可以更好地幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,以輕松平和的心態(tài)度過隔離期。”
據(jù)了解,為充分滿足居家隔離人員的需求,石景山區(qū)一方面將以街道為單位,設立居家隔離人員醫(yī)療救助服務熱線,健全完善社區(qū)衛(wèi)生服務中心就醫(yī)咨詢工作機制;另一方面主動對接市“12345”接訴即辦熱線,提前分析研判居民日常生活“高頻”共性問題,制定針對性解決方案,努力實現(xiàn)由“接訴即辦”向“未訴先辦”的轉(zhuǎn)變。
石景山區(qū)衛(wèi)健委相關(guān)負責人表示,通過設立“兩條熱線”,將最大程度掌握居家隔離治療人員的醫(yī)療生活等方面的需求,確保服務及時跟上。
在做好需求摸底的同時,石景山區(qū)還積極組建服務保障團隊,以社區(qū)為維度,全區(qū)優(yōu)化網(wǎng)格化管理服務保障體系,組建社區(qū)工作人員保障陽性居家生活服務團隊,秉承“暖心服務、熱心服務”工作原則,根據(jù)居家人員需求,主動提供充足基本生活及醫(yī)療衛(wèi)生物資。同時在各街道聘用第三方核酸采樣機構(gòu)基礎上,組建居家隔離人員健康檢測團隊,幫助指導居家人員開展自測自檢工作,為及時解除隔離提供依據(jù)。
此外,石景山區(qū)還儲備兩支隊伍,一支針對隔離人員產(chǎn)生的生活垃圾,發(fā)揮行業(yè)部門行業(yè)主管優(yōu)勢,安排專人組建垃圾清運隊伍,合理安排清運頻次、清運時間,高效快速處置生活垃圾。另一支在原有公共區(qū)域消殺工作隊伍的基礎上,積極擴充專業(yè)消殺隊伍,定時、定頻對公共區(qū)域進行消殺,有效切斷傳播途徑。
記者了解到,石景山區(qū)上線疫情處置綜合指揮調(diào)度平臺,全面梳理追陽工作中疫情接報、核查落位、任務分派、病例確診、人員轉(zhuǎn)運等工作流程中數(shù)據(jù)多源、共享不及時、臺賬不清等問題,對癥下藥、精準施策,科學設置系統(tǒng)功能,確保打通“堵點”、解決“難點”。依托大數(shù)據(jù)支撐,實現(xiàn)“智能化”精準匹配,提高核查落位環(huán)節(jié)工作效率。平臺還能通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計,分析核酸檢測點混陽管數(shù)量高發(fā)點位、病例區(qū)域分布、數(shù)據(jù)增長趨勢等,輔助疫情防控工作決策。未來,該平臺還將增加綜合信息指揮中心與街道、各方艙、救治醫(yī)療醫(yī)院的信息實時共享、聯(lián)調(diào)聯(lián)動模塊,打通了從追陽、落位、轉(zhuǎn)運到服務管理數(shù)據(jù)的全流程渠道。(完)
關(guān)鍵詞: 石景山區(qū)
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