焦點(diǎn)速看：北京石景山老人樂(lè)享“一鍵智慧呼救”，今年有望推廣到全區(qū)9個(gè)街道

千龍網(wǎng)訊（記者 劉美君）老人家中遇險(xiǎn)一鍵求援，救助隊(duì)員18分鐘內(nèi)上門救援；老人需要緊急送醫(yī)，救助隊(duì)24小時(shí)待命……自從北京市石景山區(qū)把智慧養(yǎng)老安全應(yīng)急服務(wù)試點(diǎn)推廣到八角街道、老山街道、蘋果園街道、金頂街街道、古城街道，共計(jì)5個(gè)街道，老人們的安全感不斷得到提高。

24小時(shí)守護(hù)  一鍵上門服務(wù)

【資料圖】

“我老伴現(xiàn)在很難受，不能動(dòng)，你們能不能送我們?nèi)メt(yī)院？”4月12日晚上19點(diǎn)，石景山區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)調(diào)度中心警示燈閃爍，收到八角街道楊中社區(qū)段阿姨的求助警報(bào)。他老伴劉叔叔今年已經(jīng)65歲高齡，患有腦血管疾病行動(dòng)不便，給救助增加了難度。但是中心立即啟動(dòng)了救助預(yù)案，救助隊(duì)10分鐘便抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，將老人安全抬下樓，并送往醫(yī)院，還攜帶了輪椅方便老人就醫(yī)。

此前，今年2月17日上午10點(diǎn)10分，獨(dú)居老人胡玉蘭大媽也向中心發(fā)出求救。她患有糖尿病，子女不在身邊，在家中不慎跌倒，按下了智能手環(huán)上的紅色報(bào)警鍵求助。救助隊(duì)第一時(shí)間抵達(dá)，將老人攙扶上床，從報(bào)警到救助總共不到15分鐘。

之所以能夠快速、準(zhǔn)確抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，提供精準(zhǔn)救助，是因?yàn)樵谑吧絽^(qū)建立了“石景山區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)調(diào)度中心”，有客服人員12人、救助人員20人，四班三運(yùn)轉(zhuǎn)24小時(shí)值守待命。接到地區(qū)求助呼叫后，基本能在18分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，中心還配備有應(yīng)急救助機(jī)動(dòng)車3輛、兩輪電動(dòng)摩托車 8輛、擔(dān)架1個(gè)、輪椅2把、急救箱3個(gè)，滿足基本養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象不同需求。

免費(fèi)發(fā)放4000余套智能安全監(jiān)測(cè)設(shè)備

據(jù)石景山區(qū)民政局工作人員介紹，石景山區(qū)現(xiàn)有基本養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象近萬(wàn)名，許多老人子女不能在身邊，因此他們對(duì)應(yīng)急服務(wù)需求量較大。2020年，在石景山區(qū)八角街道建立了“八角街道智慧養(yǎng)老應(yīng)急服務(wù)中心”試點(diǎn)，并按網(wǎng)格化分布建立起地面救助隊(duì)伍，24小時(shí)值守待命。2022年，石景山區(qū)將試點(diǎn)擴(kuò)大到五個(gè)街道，為試點(diǎn)轄區(qū)第一批基本養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象發(fā)放北斗智能手環(huán)1000余臺(tái)，為符合條件的家庭安裝居家安防設(shè)備3000余套，不但能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老人的安全狀況，還能第一時(shí)間向指揮調(diào)度中心進(jìn)行緊急呼救。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)期內(nèi)總計(jì)接收接聽求助警報(bào)639起，其中摔倒求助129起、地澇跑水求助30起、財(cái)務(wù)丟失15起、突發(fā)疾病送醫(yī)152起、遇困求助313 起，得到了老年人及家屬的一致好評(píng)。

“當(dāng)你按下手環(huán)的紅色按鍵，無(wú)論任何時(shí)間，中心的救助隊(duì)會(huì)第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，提供幫助。”據(jù)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，智慧養(yǎng)老安全應(yīng)急服務(wù)包含戶外安全預(yù)防、居家安全預(yù)防、緊急救助、分析評(píng)估、呼叫服務(wù)五大部分。在調(diào)度中心監(jiān)測(cè)服務(wù)平臺(tái)，每班有3名指揮人員和4名救助隊(duì)員，在崗實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，地面救援人員兩人一組、分為四組，對(duì)試點(diǎn)轄區(qū)進(jìn)行全方位24小時(shí)巡邏，保證接到求助信號(hào)后可在18分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

“安全應(yīng)急服務(wù)不光及時(shí)幫助老人，也免除了我們子女不在身邊的后顧之憂，解決了很大問(wèn)題。”老人家屬李先生表示，他的父親通過(guò)智能手環(huán)得到了及時(shí)就醫(yī)。

不斷提高地區(qū)養(yǎng)老幸福指數(shù)

智慧養(yǎng)老安全應(yīng)急服務(wù)，讓石景山區(qū)五個(gè)試點(diǎn)街道的第一批基本養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象體驗(yàn)了智慧養(yǎng)老模式帶來(lái)的便利。

據(jù)介紹，為基本養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象發(fā)放的居家安防設(shè)備，其實(shí)是個(gè)“六件套”，包括預(yù)警火災(zāi)的“智能聯(lián)網(wǎng)煙霧警報(bào)器”；預(yù)防燃?xì)庵卸镜?ldquo;智能聯(lián)網(wǎng)燃?xì)饩瘓?bào)器”；對(duì)猝死、昏迷等突發(fā)情況預(yù)警的“智能聯(lián)網(wǎng)非正常狀態(tài)警報(bào)器”；預(yù)防浸水的“智能聯(lián)網(wǎng)地澇警報(bào)器”；遇到突發(fā)情況求救的“智能聯(lián)網(wǎng)緊急呼叫按鈕”；和連接各終端警報(bào)器的“網(wǎng)關(guān)主機(jī)”。

居家安防“六件套”猶如密織了一張保護(hù)網(wǎng)，將老人的居家安全盡可能照顧到，將隱患一網(wǎng)打盡。在保證服務(wù)便捷的同時(shí)，對(duì)服務(wù)過(guò)程全程監(jiān)管，確保為老人上門服務(wù)的質(zhì)量和安全。

“我們筑起了一道居家養(yǎng)老的安全屏障，能夠全方位、多角度地保障老人的居家安全。”石景山區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年這道安全屏障有望推廣到全區(qū)9個(gè)街道，他們會(huì)不斷推進(jìn)智慧養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智能硬件等新一代信息技術(shù)優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)資源，“提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量水平，讓老年人樂(lè)享晚年。”

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