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案情回顧
2020年8月,一抖音用戶在其賬號上發(fā)布了多個××古玩市場的交易視頻,并配有“××古玩市場逛一逛,天天都上當(dāng)”等解說詞。××古玩市場認(rèn)為,該抖音賬號作為擁有眾多粉絲的賬號管理者,在平臺散布虛假不實(shí)信息,嚴(yán)重?fù)p害了公眾對該市場的信賴,故訴至法院。法院最終判決該抖音用戶構(gòu)成侵權(quán),在其賬號賠禮道歉并賠償經(jīng)濟(jì)損失及合理費(fèi)用共計26408元。
法律提示
該抖音用戶和××古玩市場的爭議焦點(diǎn)在于其拍攝視頻的行為是否侵犯市場的名譽(yù)權(quán)。據(jù)該抖音用戶辯稱,涉案視頻是對××古玩市場內(nèi)部分商戶真實(shí)交易情況的記錄,僅為了向公眾展示該市場有些商品可砍價空間很大,主觀上不存在侵害對方名譽(yù)權(quán)的故意,客觀上也僅僅是陳述事實(shí),不存在侮辱、誹謗、詆毀的行為,且視頻觀看人數(shù)不多,客觀上沒有造成該市場社會評價的降低,并未侵犯其名譽(yù)權(quán)。
法人雖不存在自然人的生理機(jī)能和精神感受,但其名譽(yù)權(quán)是指社會對法人的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面的綜合社會評價,其中,商譽(yù)是法人名譽(yù)權(quán)中的核心利益。
那么,如何認(rèn)定侵犯法人名譽(yù)權(quán)呢?侵權(quán)的表現(xiàn)形式多為捏造、散布虛假事實(shí),在公開媒體上發(fā)表不實(shí)內(nèi)容或者進(jìn)行有失公允的評論。判斷是否侵犯法人名譽(yù)權(quán),核心在于是否降低了公眾對受害法人的社會評價,主要是對商譽(yù)的評價。在進(jìn)行侵權(quán)判斷時,既要考慮法人的社會影響力和知名度,也要考慮公眾的價值趨向、業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)慣例、交易習(xí)慣等多種因素綜合進(jìn)行認(rèn)定。
法院審理后認(rèn)為,該抖音用戶為了吸引粉絲,增加點(diǎn)擊量和關(guān)注度,以紅包誘導(dǎo)部分商戶按準(zhǔn)備好的臺詞虛構(gòu)交易場景,以成交價和商戶要價反差巨大的方式假意成交,并將該視頻上傳到平臺,發(fā)布時還將每個視頻配有“××古玩市場逛一逛,天天都上當(dāng)”“××古玩市場逛一逛,每天跟我上一當(dāng)”“××古玩市場每天都上當(dāng),當(dāng)當(dāng)不一樣”等解說詞。視頻發(fā)布在網(wǎng)上傳播后,讓觀眾以為該市場經(jīng)營管理混亂、上當(dāng)受騙幾率很高,從而損害市場的商業(yè)信譽(yù),降低其社會評價。因此,該用戶的行為侵犯了市場的名譽(yù)權(quán)。
隨著近年來短視頻的興起,越來越多的個人和店家加入短視頻拍攝大軍,美食探店、景點(diǎn)打卡、市場淘寶、才藝展示等,內(nèi)容豐富多彩,形式多種多樣。短視頻火爆的同時,諸多亂象也逐漸暴露在人們的視野。部分短視頻博主為吸引粉絲博人眼球、提高點(diǎn)擊量和關(guān)注度,或傳播虛假信息,或惡意剪輯,抑或惡搞低俗,游走在法律邊緣。法官提醒,如果虛構(gòu)內(nèi)容和場景拍攝制作短視頻,誹謗、詆毀他人商譽(yù),那么很可能侵犯他人的人格權(quán)。本案中的抖音用戶就是人為虛構(gòu)交易場景,故意夸大成交差價,雖然吸引了流量,但卻付出了侵權(quán)賠償?shù)拇鷥r。
(作者單位:北京互聯(lián)網(wǎng)法院)
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